Tivoli Ecoresort Praia Do Forte - Praia do Forte (Brésil)

Felipe - 2023-12-14

L'emplacement et la structure globale de l'hôtel sont bons.Les aspects naturels et les piscines sont excellents.

Pour le prix des chambres et pour les étoiles qu'ils exposent, il n'a pas de service cohérent.Pour un hôtel avec une telle extension territoriale, une grande attention au déplacement des clients est attendue.L'adaptation des chariots de transport est un problème.Souvent réflexe d'un manque de personnel pour les exploiter.Pour les invités âgés ou PCD, c'est un problème important.Pour nous, ce n'était qu'une frustration.D'un point de vue d'assistance aux clients, nous avons eu une expérience très négative.Nous sommes restés dans une pièce loin de la réception et près d'une copropriété (également de Tivoli).Chaque jour, il y avait des fêtes dans cette copropriété, avec une musique excessivement élevée jusqu'à 3 heures à 4 heures du matin, empêchant le repos.Dans certaines situations, nous ne pouvions même pas entendre la télévision de leur propre chambre en raison du bruit.En contactant la réception, nous avons été traités avec superficialité et une légère négligence, car absolument rien n'a été fait, et nous avons été laissés à la merci des mauvaises nuits.J'ai suggéré un changement de pièce, j'ai appelé la réception à plusieurs reprises et la réponse était la même: "Nous ne pouvons rien faire."Le sentiment de négligence pour l'invité est complètement incompatible avec ce qu'un hôtel est proposé et, pour nous, c'est la raison de ne pas revenir.

Melgaco - 2024-01-18

L'endroit est un véritable paradis sur terre.Ce merveilleux hôtel a de grandes surfaces qui, même avec près de 100%, permettent à la présence d'autres clients d'être presque imperceptibles pendant la journée.L'immensité de l'hôtel permet un sentiment de tranquillité, car nous traversons rarement d'autres personnes.Il y a toujours des chaises longues disponibles dans les piscines, qui sont présentées dans différentes tailles, servant des enfants, des familles, des adultes et celles qui recherchent un spa.La charmante plage a des piscines naturelles qui offrent une expérience incroyable d'observer la vie marine dans les coraux.À côté de l'hôtel, il y a une rivière d'eau douce où vous pouvez profiter d'un coucher de soleil inoubliable, avec le soleil derrière.C'était mon deuxième séjour à l'hôtel et je prévois de revenir l'année prochaine.

Le service au Dendê Bar prend beaucoup de temps.Il y avait des jours où je devais quitter ma place et rencontrer le serveur, car, même en appelant, personne ne semblait répondre.Quant à l'emplacement des chambres, si le choix est pour les chambres "familiales", il sera nécessaire d'utiliser les voiturettes de golf fréquemment pour la locomotion.Ces chambres sont situées loin de la réception, ainsi que des espaces de loisirs et du restaurant de l'hôtel.

Alexandre - 2023-12-26

Excellent service de presque tous les employés de l'hôtel.Attention aux détails.Endroit magnifique.Bonne nourriture.Confidentialité.Structure cool pour ceux qui utilisent la structure de l'hôtel après la caisse.

Les loisirs peuvent s'améliorer.Incitation manquée des loisirs pour que les enfants puissent participer.Mes enfants n'ont participé à aucune activité.À cause de cela, mes enfants, contrairement à toutes les stations où nous avons séjourné, ils n'ont pas interagi avec presque tous les enfants.Le gymnase a besoin de la climatisation.Jusque-là, ils pouvaient mettre plus de fans.Trop chaud.Très désagréable de transpirer les deux pendant les exercices.De plus, le gymnase est très loin.Ils devraient rendre les voiturettes de golf disponibles pour le support logistique.Le contrôle des versions dans le compte des invités est imparfait.Il y avait plusieurs mauvaises versions sur mon compte, et même après avoir souligné les erreurs, seuls quelques-uns ont été abattus.Ils pourraient faire un autre court de tennis de plage sur la plage.Il n'y en a qu'un, car l'autre est pour le volleyball.Avec la forte demande qui veut jouer, j'attends longtemps.

Nério - 2024-01-10

Très bon petit déjeuner, répond aux attentes.Des piscines très délicieuses et un bon service.La nourriture de l'hôtel est bonne et servie avec l'abondance.La plupart des employés sont attentifs et éduqués.Les installations du complexe sont très belles et bien entretenues, le paysage est magnifique et en vaut la peine.Les appartements sont bons avec une belle vision.Les ensembles de musique sont très bons

Dans tout, nous louons 4 appartements familiaux, arrivons à l'hôtel à partir de midi, mais seulement malheureusement, entrez dans les appartements à partir de 19 h.Le service de nettoyage et de remplacement du réfrigérateur dans la pièce était extrêmement inefficace, nous étions plusieurs fois sans eau et bien que nous ayons demandé par le téléphone, nous n'avons pas répondu.Le service de chariot à pied des invités était très imparfait, après avoir demandé la troisième fois, nous avons abandonné et nous étions à pied, malgré notre âge.

Anonymous - 2023-12-10

La structure de l'hôtel est parfaite, la zone face aux enfants est merveilleuse!Nous avons eu l'aide de la nounou Adalgiza, mon désir était de la ramener à la maison, extrêmement compétente, proactive, très responsable et affectueuse.L'une des choses qui a compensé notre séjour.

Service à la clientèle, 98% des employés sont extrêmement maussades, devenant impolis.L'impression que nous sommes restées était qu'ils n'avaient aucune envie d'être là.À l'exception de quelques exceptions telles que Mauro, demande et impeccable, Adalgiza Perfect Babyspring, Geiza do Bar da Praia, nous n'avons pas été très mal répondu, sans patience, ils ont oublié notre demande (cela s'est produit d'innombrables fois). Ex, ex mis certains dans la bouteille de mon fils ne pouvait pas, mais dans le verre oui.

Gabriela - 2024-01-11

Toujours des employés merveilleux, en particulier Alyne (Coqueiral Shadow) et Cher Antonio, du dîner à Goa.

Je vais à l'hôtel, chaque année, depuis 2016. Malheureusement, au fil des ans, la nourriture au dîner tombe beaucoup.Le déjeuner, cher, ne vaut pas la qualité.Les installations ont besoin d'améliorations.Le dernier jour, je n'avais pas d'eau froide dans la pièce (ce qui a été résolu).

Laura - 2024-01-19

Le resturation et la nourriture excellent.

Je n'ai pas aimé que j'avais réservé une chambre et quand je suis arrivé, ils m'ont donné un autre et quand j'ai affirmé qu'ils m'ont fait attendre plus de 4 heures jusqu'à ce que je me donne celui que j'avais réservé et pas assez propre.

Cátia - 2024-01-13

Pour le prix du taux quotidien, j'ai trouvé un peu faible

Je n'ai pas aimé le service, par exemple lorsque vous demandez des choses dans la pièce, vous prendrez le temps d'y assister

Dorival - 2024-02-02

Ustensiles et meubles appropriés.

Ils ont besoin de renouvellement et de remplacement de MR pour se tenir à jour!Mais ils conviennent.

Fabrício - 2023-12-13

Très bon pour se reposer et recharger les énergies.Excellente infrastructure de loisirs, avec livraison gastronomique louable.

Gonzalo - 2024-02-22

Riche nourriture, l'hôtel lui-même, en particulier la terre, les troupes et toute la jungle autour.

la plage

Marina - 2023-12-12

Mémorable !!Équipe prudente !!Ils pensent aux détails pour que tout soit une expérience agréable!

Bruno - 2024-01-20

Extrêmement propre et supérieur

Horaire du petit-déjeuner.Pourrait se terminer plus tard

Ligia - 2024-01-10

Notre époque proche du restaurant

L'eau manquait 1x.La maintenance est manquante.

Isabelle - 2024-01-18

La beauté du site.La gentillesse et le service du personnel.

Tamara - 2024-01-12

L'hébergement était parfait

L'air a eu une petite fuite

Humberto - 2023-12-28

Merveilleux spa

Distance des pièces au siège

Duarte - 2024-01-12

Spacieux

Rien

Maria - 2023-12-08

Parfait