Paul - 2024-02-01
O hotel está em uma boa localização no centro de Batal.Rua muito limpa com um belo café/livraria oposto.A segurança está na frente do hotel 24-7, muito segura.Parece moderno e limpo com dois elevadores para facilitar o acesso a quartos e instalações.A equipe é muito simpática e prestativa.O café da manhã fica no térreo em uma grande área de jantar, com muita luz proveniente das janelas traseiras.O quarto era de bom tamanho, com cama confortável, geladeira, pia e chaleira.A cama era confortável e muitas roupas de cama extras fornecidas.Também uma pequena varanda com uma vista OK.O banheiro era muito bom com um chuveiro elétrico e um grande espaço de pia
A sala estava carente de armazenamento - apenas um pequeno guarda -roupa com 4 cabides, o que significava que muitas de nossas roupas etc. foram armazenadas ao longo da borda da sala (que obviamente não era ideal).
Da - 2024-01-30
Hotel com boa localização, bom atendimento, limpo e com bastante variedade no café da manhã. Os valores também são justos e condizentes. A única crítica é quanto a academia que não uma possui uma acústica e piso tátil adequado reflete com barulhos ao apartamento 1307. Reclamamos e prontamente trocaram de quarto.
A academia no andar de cima do quarto 1307, com muito barulho passando das 22 horas e logo de manhã as 7 horas. Falta uma acústica adequada e um piso tátil para abafar os barulhos. Estava com 2 crianças, de 3 e 6 anos que tiveram dificuldades de dormir na primeira noite e que acordaram cedo no outro dia. Reclamamos e trocaram de quartos. No demais não tenho o que reclamar.
Paula - 2024-05-02
Funcionários atenciosos, café da manhã muito bom. Cama confortável. Produtos de higiene bons.
Ar condicionado não estava funcionando 100% e o dia estava extremamente quente. Os funcionários me auxiliaram. Mas de madrugada parou de funcionar novamente e eu estava muito cansada pra reclamar. De manhã ele voltou a funcionar. O banheiro estava sujo, com cabelo no ralo do box.
Fabio - 2024-01-29
Excelente localização, com muitas opções de restaurante ao redor para ir a pé. Equipe do hotel soube orientar muito bem sobre a região.
O quarto que fiquei tinha dois ambientes, mas a sala não tinha ar condicionado.
Tiago - 2024-04-15
Café da manhã muito abaixo da expectativa. Os pratos, que deveriam ser quentes, estavam frios. Se levar em consideração o custo, não vale a pena.
Os pratos quebtes estavam frios. Pouca variedade de opções low carb.
Sergio - 2024-02-09
Localização.
Decadente. Muito sujo. Falta de assistência. Não há quem preste ajuda a quem precise carregar uma mala pesada, por exemplo. Bebidas e café da manhã caros. Enfim, o custo custo-benefício não é bom.
Gilclebson - 2024-03-03
Excelente espaço e dependência de cozinha
Absolutamente a internet não funciona dentro do quarto. Liguei varias vezes para a recepção e eles não conseguiram resolver. Já é um problema antigo do hotel.
Alair - 2024-03-04
A localização é muito boa. O local é me conservado.
Dificuldade em conseguir cama exta. Tinha um sofá cama, mas sem roupa de cama, apesar de ter informado várias vezes que precisaria de 1 cama extra.
Juventino - 2024-03-19
Café da manhã é bom. A maquina de café da Tres Corações estava quebrada no primeiro dia. Pedir ovos fritos perda de tempo pois vem torrados.
Pressa na retirada e encerramento do cafe da manhã.
Edson - 2024-02-19
Não gostei de nada
Predio decaído, local velho, não faz jus ao nome Mercure. Garagem terceirizada muito ruim, pessoa nao fica no guiche, demora ora atender. Cafe da manha caro e ruim.
Daniele - 2024-02-05
Pegamos o quarto família. Super espaçoso, limpo, organizado. Café da manhã gostoso. Funcionários educados e atenciosos.
Único defeito a qualidade da internet no nosso quarto.
Jacques - 2024-04-01
Localização. Café da manhã bom mas caro!
Chuveiro fraco e difícil de regular. Piso escorregadio no box e falta de barras de apoio. Pouco espaço para guardar roupas.
Roberto - 2024-05-02
Educação dia funcionários
As toalhas de banho não estavam com um cheiro agradável, pareciam que foram mal lavadas. E a toalha de chão no 2 dia não foi colocada.
Crisleine - 2024-02-15
Cafe da manhã ótimo, o atendimento é excelente, tudo bem limpo e
Os quartos são antigos e cama dura, mas mesmo assim estão tudo bem ajeitado para nos receber`
Antonio - 2024-03-25
Da localização do hotel que fica num bairro muito bom
Reclamei duas vezes que a pia do banheiro estava entupida e o problema não foi resolvido.
Nathany - 2024-02-17
A localização é muito boa!
A iluminação dos quartos poderiam ser melhores. Falta espaço kids e também todo hotel precisa de mensageiro.
Spera - 2024-02-06
Ótima localização.Bom pessoal.Confortável e limpo.
O café da manhã foi ótimo, mas o jantar que pedimos em nosso quarto não foi bom.
Anelise - 2024-02-05
Café da manhã excelente Localização excelente Pessoal super atenciosos
Piscina do hotel estava suja e sem condições de uso
Luiz - 2024-02-14
Tudo estava ótimo. Mas o principal motivo de sempre escolher o Mercure Golden é o tamanho do apartamento
Tudo estava ótimo
Eliane - 2024-04-02
Boa localização, muito bom café da manhã, quarto precisa de uma atualização com janelas que diminuam o barulho da rua.
Michelle - 2024-02-14
Localização excelente.
Muito barulho vindo da recepção que chega nos quartos em decorrência da estrutura do hotel.
Marcio - 2024-05-03
Excelente acomodação.
Apenas dreno de pia entupida parcialmente. Nenhum hotel tem hábito de checar isso.
Mirian - 2024-02-06
Nosso quarto era equivalente a um apartamento, o tamanho ideal p hospedar a família.
Marjan - 2024-03-12
Local Top Service é uma infraestrutura de nível muito boa do que há quatro anos
Silvana - 2024-03-14
Bem -vindo a boas -vindas e estruturas limpas da sala igual a fotos na reserva
Stenfeldt - 2024-01-30
Do conforto
Funcionários mas humorados. Talvez tenha sido 2 dias ruins.
Matheus - 2024-03-05
Toalhas muito cheirosas e café da manhã excelente.
Imagem da TV ruim.
Thiago - 2024-01-30
Localização, quadra de squash.
A limpeza e a temperatura da piscina.
Marco - 2024-03-19
Localização, piscina e varanda
Instalações um pouco antigas
Goran - 2024-04-14
Bom quarto, terraço, pessoal agradável, etc
Leone - 2024-01-31
Estadia perfeita.
Estacionamento caro.
Marcos - 2024-03-04
Lugar maravilhoso tudo
Stenfeldt - 2024-03-18
Otimo hotel
Laura - 2024-02-22
Conforto
Gabriel - 2024-04-09
Tudo ok!
Serafim - 2024-04-05