Hotel Villa Terra Viva

Em primeiro lugar quero parabenizar toda a equipe de atendimento, em especial a Romilda, Luzia, Micaele, Tamires, Wenderson, Ecivanio, Aurinete, Fabiana e Sebastião. Tive muito contato com eles e eles foram excepcionais, tanto no atendimento quanto na simpatia, equipe fantástica. As acomodações são boas, a localização é ótima, perto da praia e do centro. O café da manhã é muito bom e bem variado.

Reservamos 3 quartos, o check-in é as 14:00. Informei o Hotel que nosso horário de chegada seria entre 13:00 e 14:00 e o hotel confirmou nossa chegada. Chegamos as 14:00 e nos deram as chaves, quando cheguei no quarto, ele estava desarrumado, tinha garrafa de cerveja no chão e copos sujos. Retornei a recepção, a Gerente se desculpou e disse que em 15 min estaria resolvido. Não me deram outro quarto e tive que esperar na recepção por 45 minutos, num calor de 32 graus, não gostei. Quando fiz a reserva, tinha a opção de escolher quarto com 1 cama de casal e 1 de solteiro, ou só uma de casal, como tinha opção escolhi a primeira para todos os quartos e o Hotel me confirmou. Nenhum quarto veio com essa configuração e pra eu conseguir no meu quarto, tive que confrontar a Gerente, ai ela foi pesquisar nas mensagens para depois confirmar a configuração.

Hotel com excelente localização, perto da praia e em rua que fica silenciosa à noite. A estrutura do hotel é boa, com quartos com ar condicionado e piscina. O atendimento é excepcional, com equipe muito solicita, proativa e prestativa para atender às demandas dos clientes. Foi muito fácil a comunicação com o hotel. Fizemos alguns passeios com agência de turismo parceira do hotel e tudo correu muito bem.

Os quartos começam a ser invadidos por pequenas formigas, sendo recomendada uma dedetização. No buffet do café da manhã poderia haver mais opções, inclusive sem glúten e lactose e mais proteínas. A limpeza de quarto poderia ser um pouco mais caprichada debaixo dos móveis e camas. Poderiam ser fornecidos guarda-sol e cadeiras para os hóspedes utilizarem na praia.

Equipe atenciosa. Pousada pequena e aconchegante com uma piscina maravilhosa. Dá ate para dar umas braçadas!!!Café da manha bem gostoso.Há 3 minutos do centro e da praia, entretanto bem silenciosa e tranquila.

Caminhão de lixo bem na hora do cafe. Creio que poderíam negociar com a empresa um horário distinto para passarem próximo a pousada..O quarto podería ter uma iluminação melhor perto do guarda roupa e mais lugar no banheiro para colocarmos nossas amenidades . Mas nada disso interferiu no conforto e na estadia feliz que tivemos. Recomendo .

Prestatividade e disposição em ajudar por parte dos funcionários, excelente café da manhã e equipe - melhor ponto da estadia!

Em alguns dias da minha estada, um grupo se hospedou no hotel e completamente bêbados transformaram as noites em uma experiência péssima. Isso pode acontecer em qualquer lugar, porém o hotel não soube lidar com a situação para minimizar os transtornos causados aos outros hóspedes. O máximo foi um pedido de desculpas na manhã seguinte alegando que nada poderia ter feito - o que é um absurdo.

Café da manhã com cardápio farto e delicioso. Área da piscina e hidromassagem é um charme e a água sempre quentinha. O quarto tem uma varandinha com cadeiras para relaxar, cama confortável e quarto amplo, toalhas e roupa de cama foram trocadas e organizadas todos os dias! Os funcionários são maravilhosos, muito educados, solícitos e simpáticos, em especial a Romilda e a Luzia, que até agulha e linha arrumaram pra mim, elas são incríveis! Voltarei em breve!

Gostei de tudo!

Maravilhosa nossa estada no Hotel,a equipe súper solícita,limpeza impecável,café maravilhoso,só tenho a agradecer ao pessoal do hotel,a Tamires, a Luzia, a Romilda, o Enderson,o Ecivanio, o Claudio e todos outros colabores,todos muito simpáticos e prestativos,com certeza me hospedarei novamente,obrigado pessoal,até breve!!!

O café da manhã é bom. Há variedade e ainda se pode solicitar tapiocas às atendentes. As mesas ficam em espaço aberto, o que combina bem com a vibe de praia

Algumas mesas, na área do restaurante acabavam ficando expostas ao sol. Isso provocava algum desconforto, uma vez que às 8:00h já fazia bastante calor

Café da manhã excelente, fazem crepes, ovos e tapiocas a pedido. Atenção e simpatia dos funcionários é maravilhosa, piscina é muito limpa, localizado muito perto da praia e de tudo na vila.

Wifi pode melhorar, e os quartos próximos á recepção ouvem os ruidos da área do restaurante/bar pela manhã.

Localização fantástica , funcionários muito gentis e piscina deliciosa!

Não tem telefone no quarto, se precisar de algo tem que descer até a recepção. Também não pegam os canais de Tv abertos o que não dá pra entender com um tanto de canal não pegar a Globo.

As pessoas do hotel são muito legais !!Eles são educados, amigáveis ​​e não sabem o que fazer para você se sentir em casa.Tudo o que você precisa é apenas pedir que eles o ajudem a resolver.Você não precisa se preocupar com nada.

Tudo foi perfeito

Os funcionários são super simpáticos, localização perfeita, café da manhã simples mas muito bom.

Tivemos um pequeno contratempo durante a hospedagem mas a gerente e os funcionários resolveram bem. Acontece. Ficou tudo bem.

Bom café da manhã com algumas variações todos os dias, boa área de jardim da piscina

Quarto um pouco menor do que descrito não culpa do hotel, mas a área de festa muito sentindo que alguns podem gostar mais do que eu

Atendimento dos funcionários e do café da manhã, localização

Falta de ventilação natural do quarto e a janela do banheiro da pra um corredor de funcionários, ficava desconfortável usar o banheiro

A qualidade do atendimento dos funcionários; A rapidez na limpeza dos quartos; A qualidade do café da manhã.

A instabilidade da internet; Os canais de televisão fornecidos pelo hotel.

Café da manhã muito bom, com várias opções, inclusive tapiocas, crepes e vitaminas. Muito bem localizado, pertinho da praia e ao lado do Café Jeri. Gostamos muito! Recomendamos!

Hotel muito limpo, confortável e trás uma paz muito grande, ótima localização, funcionários muito prestativos e educados, café da manhã excelente, perfeito!

Localização perfeita! Problemas com a configuração do ar que desligava de 15 em 15 min. Necessário deixar o controle configurado. Chuveiro quente e muito bom.

os funcionários da Pousada são atenciosos, prestativos e muito simpáticos. Faz toda diferença ter uma equipe tão bem treinada e prestativa.

Gostei de tudo.

A gentileza de funcionários, limpeza e piscina

Que não há cafeteira nos quartos ou água quente disponível para os hóspedes

Excelente! Tudo na hospedagem é muito bom, café, confortável, ótima localização, equipe incrível de atendimento.

Nada

Como a equipe amigável e cortês, a qualidade dos pratos e bebidas, a localização do hotel e o belo jardim com piscina.

Gostei de tudo , principalmente o café da manhã que tem de tudo e a limpeza dos quartos todos os dias . Muito bom hotel

Eu, nós gostamos de tudo. Café da manhã, serviço, limpeza, localização, piscina, simplesmente tudo

Muito central e ainda quieto.Boa piscina.Também perto do local onde você pode lançar a pipa.

Limpeza, organização e ótimo Atendimento. Os funcionários são muito prestativos e gentis.

Piscina

Os bicos de hidromassagem ou água são quebrados há anos.Eu critiquei no ano passado

Localização, funcionários, café da manhã, piscina, quartos amplos e confortáveis.

Nada.

A pousada bem localizado, café da manhã maravilhoso, funcionário super educados.

Equipe está de parabéns, muito amigáveis e competentes. Ótimo serviço!

localização , funcionários excelentes

nada , foi uma estadia perfeita

Ótima equipe doce e amigável e uma atmosfera relaxada e agradável.

Ótima localização, com funcionários super atenciosos.

Do atendimento

Infraestrutura velha precisando de Reforma

Além do hotel ser muito bom, a equipe é perfeita.

Da acomodação em geral, do restaurante no local

Funcionários muito educados e prestativos.