Alessandra - 2024-03-15
Café da manhã excelente, além do buffet oferecem um cardápio com opções preparadas rapidamente e deliciosas. O atendimento merece destaque, eficiente, cordial, acolhedor. Nota máxima para a equipe do restaurante.
Tivemos problemas com o fornecimento de recursos básicos como água e energia. Em muitos momentos os dois juntos. Senti falta de proatividade, ficaram na recepção esperando os hóspedes reclamarem para tomar providências. Não foi um caso isolado, aconteceu outras vezes. Talvez na falta de água deixar uma garrafinha para escovar os dentes por exemplo, na falta de luz oferecer uma vela de citronela porque os pernilongos são perturbadores. Isso demonstra empatia, que estão tentando de alguma forma amenizar o desconforto. Não me interessa ver o número do protocolo da Enel e muito menos ir ver o poste em curto circuito (foi o que me sugeriram na recepção). Terceirizar a culpa não é a melhor forma de resolver / amenizar um problema. Por um momento quase pedi desculpas por estar ali buscando uma solução. O despreparo emocional anda do lado oposto da fidelização dos clientes. Ressalto que opções foram dadas e o estresse veio de bônus.
Carol - 2024-02-19
Funcionários que atendem nos 2 restaurantes são super atenciosos e educados, diversas opções no café da manhã, tamanho do quarto, qualidade do WI-FI, tamanho da piscina.
Vários itens precisam ser melhorados no hotel para equalizar o valor da diária: 1) dos 4 dias que fiquei hospedada somente consegui banho quente no último dia quando o hotel já não estava cheio. Questionei na recepção e a justificativa dada foi que o aquecimento é feito por teto solar... Ou o hotel compra mais teto solar ou disponibilizar um plano B, se eu for em um período de chuva vou tomar banho frio todos os dias?? 2) disponibilizar pelo menos 1 guarda-chuva por quarto, tive que ir na chuva tomar café da manhã. 3) disponibilizar secador de cabelo e melhorar a luminosidade do banheiro 4) o hotel não emite nota fiscal no momento do checkout, 5) treinamento para os atendentes da recepção que justificam problemas relatados como problemas de sistema.
Caio - 2023-12-18
Hotel muito bom, comida do restaurante excelente e os funcionarios todos muito bem atenciosos, tem uma equipe dentro do hotel que funciona como escola de kitesurf - CLUBE DA PRANCHA - todos muito atenciosos e fazem total diferença na estadia do hotel para quem pratica o esporte. Localização muito boa.
Cobraram um valor de 90,00 reais na diaria por levar cachorro, achei um valor absurdo levando em consideração que cachorro não dá nenhuma despesa ao hotel. O hotel não oferece serviço de quarto(restaurante) , o hotel não tem estacionamento, o carro fica parado na praia em frente ao mar.
Talita - 2024-01-15
Conforto e limpeza do apartamento. Atendimento muito bom do pessoal do restaurante.
A recepção ser muito distante dos apartamentos, o café da manhã pouco variado e em quantidade reduzida e a falta de preparo dos funcionários em lidar com imprevistos. Pois nos dias em que eu e minha família ficamos hospedados, pouco antes do checkout, faltou água e energia nas acomodações. E demorou muito a voltar, tanto que fomos embora e ainda não havia normalizado. Para um hotel desse porte, esse tipo de imprevisto deixa muito a desejar. Saímos com uma visão negativa do hotel.
Carol - 2024-01-29
O hotel é maravilhoso, com características mais rústicas, quarto grande e super confortável (só se atente em verificar se o quarto que está reservando é com ar condicionado ou ventilador - mesmo o com ventilador é muito arejado). A piscina é perfeita, bem como a localização e o restaurante que fica ao lado.
Solicitei meia hora de late checkout para organizar minhas coisas e eles não liberaram, nem mediante a pagamento. Sei que é uma política do hotel, mas achei os funcionários um pouco mal educados nessa tratativa.
Fernando - 2024-02-26
O quarto é maravilhoso, espaçoso. A equipe da recepção e restaurante era maravilhosa. A localização é boa mas pra ir no centrinho da cidade tem que ir de carro.
Café da manhã muuuuito limitado, tinha muita mosca. Quisemos tomar um vinho na área da piscina e eles cobram 78 reais pela rolha, mais caro até do que comprar um vinho. Achei desproporcional! Água do chuveiro não esquentava suficiente. Trocamos de quarto mas não resolveu.
Ann - 2024-01-16
O bangalô Deluxe é muito bom - você pode ver da cama e a rede no mar.O banheiro ao ar livre é muito bom.
Infelizmente, não há dreno para os chuveiros.O shampoo com os microplásticos simplesmente corre para a areia sob o bangalô.Provavelmente isso às vezes leva a um cheiro de mofo.O café da manhã não é adequado para pessoas veganos ou intolerantes à lactose.Os pedidos não são entendidos ou confusos.
Rosinha - 2024-02-19
O hotel é muito melhor do que as fotos conseguem retratar, desde a chegada, que nos receberam bem antes do horário de check in, até a saída nos auxiliando em chamar o táxi. Café da manhã maravilhoso, com tudo fresquinho e feito na hora. O restaurante com drinks e pratos perfeitos, inclusive adaptando tudo aos nossos pedidos.
Absolutamente nada a desejar
Severino - 2024-03-07
Quarto espaçoso, cama grande com colchão e lençóis muito bons, funcionários atenciosos e prestativos. Café da manhã variado e bem servido com muitas opções.
O acesso se dá pela entrada de serviço que é mal cuidada e sem sinalização e os carros ficam desprotegidos pois ficam na rua, não há estacionamento.
Mauricio - 2024-03-13
A piscina é incrível.Fiquei no bangalô e é muito espaçoso.O banheiro está ao ar livre.A comida do restaurante é muito boa.No café da manhã, você pode escolher pratos especiais incluídos.Em frente à praia.
Ele não tem ar condicionado ou mais fãs.Muitos insetos, é recomendável levar repelente.
Anna - 2024-03-04
Da recepcionista Letícia e de todos responsáveis pelo café da manhã e restaurante. Adoramos a piscina em frente ao mar e toda a tranquilidade do lugar.
Os bangalôs poderiam ter ar condicionado e serem de frente pro mar. Optamos pela suíte superior exatamente pq os bangalôs não possuem ar.
Simon - 2024-01-11
Ótimo pessoal, bom estilo de todo o hotel e bangalôs.A comida era ótima e da cama a pipa em 1min.funcionários muito úteis também na estação de pipa.Sempre ajudando a lançar e desembarcar a pipa e até dobrar a pipa :)
Alguns ventiladores são bastante barulhentos.
Carla - 2023-12-18
Amo esse hotel!! Localização ótima! Ficamos nos quartos , que tem ar, com varanda! Foi excelente!! Café da manhã mto bom!! Restaurante no hotel q serve na piscina! Kite center localizado ali tb! Paraíso dos ventos ! Voltaremos em breve
Michael - 2023-12-27
Bem na praia.Quieto .Desfrute de sua refeição .
Devido à construção de madeira aberta, não há resfriamento nas cabanas. Os ventiladores são muito altos.Pequenas coisas como gel de chuveiro ou shampoo devem estar lá a esse preço.
Alan - 2024-02-09
Hotel impecável! Me surpreendeu positivamente e passaria facilmente uma semana nele. Pé na areia, me lembrou muito as ilhas Maldivas.
Não tinha TV no quarto, mas isso é apenas um detalhe. Não nos incomodou.
Jefferson - 2024-02-25
Tudo perfeito. Ótimas instalações, funcionários, sem exceção, todos cordiais, educados e bem preparados. Serviço de primeira qualidade. Todo área muito perfeita.
Não tenho o Que falar sobre isto
Emmanuel - 2023-12-04
A atmosfera é muito boa, os jovens do clube são muito úteis
Em comparação com a posição do café da manhã do hotel é leve, caso contrário, está tudo bem
Leticia - 2024-01-31
Localização sossegada, praia quase deserta, pousada rústica, bonita, e piscina linda.
Sem TV nos quartos, banheiros antigos e limpeza deixou a desejar.
Clara - 2023-11-07
Melhor localização!!! Staff diferenciado, gravam seu nome e te chamam pelo nome. Café da manhã incrível com açaí, avocado tost e tudo d bom!
Nathalie - 2024-01-16
A localização era Schōn Calm- Beach estava limpa e não overfūlltbungalow era um grande colchão bom
Café da manhã mais escolha
Carla - 2024-02-12
A localização é perfeita , todos os funcionários são gentis e cordiais .
Não ter ar condicionado no bangalô . É quente .
Alexandre - 2024-03-09
Gostei de tudo, ótimo ambiente, funcionários super educados simples, café da manhã espetacular, super recomendo.
Nada
Carmen - 2024-02-29
A tranquilidade da localização
A falta de ar condicionado, o ventilador era muito pouco para o calor da sala
Joachim - 2024-03-02
Funcionários muito agradáveis e prestativos, bom café da manhã, beira -mar, grande piscina
Jaime - 2023-12-06
Da localização, beleza do hotel, da limpeza e principalmente da simpatia e solicitude da equipe
Marcello - 2024-01-13
Local muito bonito.
Café da manhã.. e a questão do estacionamento
Mariana - 2024-01-13
Da amplitude do quarto
Do mau cheiro de esgoto vindo do banheiro
Edilson - 2024-02-23
Café da manhã
hotel não possui tv , nem nas àreas comuns.
Sara - 2023-12-23
Café da manhã muito bom. Hospedagem realmente beira mar.
Valdier - 2024-01-25
Camas muito boas
Café da manhã péssima, muito pobre.
Vicente - 2024-03-20
Localização e café da manhã
Pernilongo
Roberta - 2024-02-20
Espaçosa e confortável
Gostei de tudo
Roberta - 2024-02-18
Muito confortável
Faltou água quente
Yanick - 2023-11-14
Boa instalação e muito espaço.
Gabriel - 2023-12-14
localização
ar gelou pouco
Doris - 2023-11-28
Magnífico bangalô,
