Dllandrade - 2023-12-20
O hotel é maravilhoso. Excelente resort. Estrutura a altura do que eles cobram. Organizado, piscina imensa, com espaço para crianças. O preço das bebidas / comidas, dentro do padrão: nada de muito caro. Parque aquático bem equipado. Almoço variado, café da manhã bom. Peguei um apartamento com 3 quartos com uma ótima estrutura: cozinha, suites, etc.
O meu ar condicionado central não estava funcionando. Passei 3 dias solicitando manutenção, mas enrolaram até o fim da minha estadia no hotel. Paguei um super apartamento e queria usar o ar condicionado central. Nada feito. E quando eu fui reclamar, outra senhora estava relatando na recepção que não estava conseguindo manutenção no apartamento dela também. Ou seja: neste ponto eles foram abaixo da média. É na base da enrolação, mesmo. Outro ponto é que Subaúma não tem muita estrutura. Precisei ir comprar coisas para o apartamento, e me deparei com muitos paredões, pessoas bebendo na rua, quase nenhum asfalto.
Sissi - 2024-01-29
Gostamos do apartamento, agradável e bem confortável. Termos acesso fácil à praia, quantidade de piscinas satisfatória. Café da manhã bom, drinks do Louge feitos pelo funcionário Libi, maravilhosos. Ter acesso à Netflix, foi muito positivo. Os funcionários que ajudam no transporte da bagagem foram muito cordiais.
Falta de informações importantantes: Senha do wi-fi e número para falar com a recepção. Toalhas ásperas e manchadas, pequenas baratas no banheiro, ralo do banheiro com água retornando (entupido). Atendimento na recepção pouco caloroso, mesa da varanda necessitando de manuntenção. A cama de "casal" do apartamente 86 foi desconfortável, por se tratar de duas camas de solteiro que foram unidas trazendo desconforto para o casal. Sentimos falta de alguma atração durante o dia ou a noite.
Mariavv - 2024-01-04
A área externa é muito bonita, bem cuidada e agradável. O café da manqwhã excelente e os pratos servidos no restaurante estavam muito bons. O launge donmar é.muito agradável também !
O.nosso apartamento é que foi poente, os.móveis já muito gastos,o guarda roupa não ficava de pé . O contato telefônico Donato para outros locais não eram atendidos. E se pedimos um.sanduíche na brasserie , temos que ir para O restaurante se quisermos um simples café, e são distantes e as vezes chovendo. É preciso rever urgente está logística,muitos hóspedes com parentes idosos reclamando também !
Claudio - 2024-01-11
Os quartos são bem limpos e os funcionários muito educados, principalmente o Sr. Luiz, muito prestativo e solícito.
A experiência é muito impactada pelo restaurante. Parecem duas empresas diferentes, o hotel que é excelente, e o restaurante que é terrível. Cheguei a esperar 1 hora e meia por uma pizza, isso estando com poucas pessoas, não estava cheio. Teve um almoço que pedi e demorou tanto, que a comida chegou fria. O que leva a pensar que o problema não é nem o preparo, e sim a logística.
Anamaria - 2024-03-13
Boa estrutura e apartamento.
Não é adequado para o público PCD: longas distâncias, sem serviço de quarto, meu marido feriu os pés e a única cadeira de rodas disponível estava com a roda travada. Deixam o ar condicionado das áreas comuns desligado e só ligam quando alguém solicita. O cardápio é enxuto (ok) mas muitos dos pratos não estão disponíveis. Só no restaurante principal servem bebidas alcoólicas após as 18h.
Erika - 2024-04-03
Essa é a quinta vez que vamos, gostamos muito do hotel, parece um condomínio fechado, a comida é uma delicia almoço e jantar, café da manhã simples, sem variedades, mas atende ao hóspede, hotel pé na areia, tem supermercado próximo, não tem restaurantes nas proximidades então vc é obrigado a consumir no hotel que ao meu ver vale a pena pela comida e pelo custo benefício.
Gosto muito de lá
Giuliana - 2024-01-17
Localização, proximidade com o mar, jardins bonitos
Internet e TV não funcionam. Muita zoada na área da piscina principal. Quartos antigos, mobiliário velho, falta de manutenção geral. Café da manhã bem fraco. Poucas atrações para lazer no local. Toalhas velhas, as da piscina estavam furadas!!! Choveu e alagou completamente o restaurante: falta drenagem e manutenção!
Luciana - 2024-01-14
Quarto inicialmente localizado em frente a área da piscina, já imaginava o barulho do público infantil, mas ainda bem que teve problema na fechadura e fui transferida para outra acomodação, bastante confortável,limpa. Sr Luiz funcionário dos mais antigos, uma pessoal alegre agradável, muito educada prestativa ..uma.simpatia
Nada
Albertina - 2024-01-08
Gostei da acomodação. Localização. Quarto perfeito.
Ausência serviço de quarto. Frigobar vazio. Serviço do bar da piscina só funciona depois das 10H. Estava faltando muitos itens do cardapio. Estacionamento insuficiente para a estrutura do resort. Poderia oferecer programas para turistas, alugar quadriciclo, pranchas...etc
Cristiano - 2024-03-29
Tranquilidade e custo benefício
Haviam baratas e insetos(detetização ruim); atendimento do restaurante ruim: apesar da boa vontade dos funcionários , o cardápio é limitado e ainda faltam alimentos: ex: acabou a batata, acabou o filé , acabou o camarão , acabou o sorvete e não houve reposição.
George - 2024-04-01
Café da manhã básico, mas suficiente. Talvez pudesse ter mais opções.
O quarto ficava perto de uma área de vegetação e entravam muitos insetos no quarto, principalmente lacraias. Na nossa saída, houve uma ocorrência com morcego no corredor do prédio em que estava nosso quarto.
Mirella - 2024-01-12
Ótimo hotel para famílias. Diversas piscinas. 1 toboagua, parquinho infantil, brinquedoteca, quadra de futebol, quadra de beach tennis, saxofonista na área verde em frente ao mar. Café da manhã bom. Camas muito confortáveis.
Não pega sinal da operadora Claro na região.
Eveline - 2024-01-15
Da receptividade dos funcionários, em especial Sr Luís, e do lugar mesmo que é muito bonito e aconchegante.
Os quartos estavam limpos, porém, por se um local com vegetação, tinha muitos insetos e vários desses estavam mortos em alguns lugares do apartamento.
Marlei - 2024-01-19
Ambiente extremamente tranquilo. Pra família. Excelente. Paz total.
Não havia Sabonetes no banheiro, resolvido rapidamente com a recepção. Ar condicionado não estava gelando muito, porém a temperatura ficou confortável na região da cama.
Ubiranildo - 2023-12-30
Instalação muito boa.
Atendimento dos funcionários ( Exceto o mensageiro Sr Luiz , uma pessoa fantástica, .) Atendimento no Restaurante não é bom, as garçonetes sem carisma e cordialidade ( não sorrir , mal mente da um bom dia).
Antonio - 2024-02-02
Gostei bastante da estrutura, da localização e da receptividade dos funcionários do resort.
Sugiro melhorar a disposição das tomadas no quarto. O ideal é que tivesse tomadas extras próximo das camas e/ou acima da bancada.
Ian - 2024-01-29
Excelente estrutura e bem organizado.
Sugiro uma melhoria na higiene do restaurante, pois as vezes entram moscas, e também colocar ar condicionado mais forte, pois muitas vezes faz muito calor dentro do restaurante.
Nei - 2024-02-27
Do quarto e das piscinas , dos ambientes em geral e da cordialidade no atendimento dos funcionários.
Do excesso moscas que havia no restaurante onde era servido o café da manhã.
Paulo - 2024-01-16
Acesso a praia; Áreas verdes; Sossego; Segurança.
A falta de esclarecimento inicial dos usos das áreas; Falta de loja de artesanato com venda de lembranças do local.
Thailla - 2024-01-06
O café da manhã é muito bom, e o hotel é enorme e muito bonito
O atendimento no restaurante e lounge poderia ser melhor, muita demora em atender e prestar serviço
Vangelys - 2024-01-18
Tudo, tudo bem organizado, tudo muito limpo, funcionários prestativos e educados
Não gostei do tempo, lá na hospedagem o tempo passa muito rápido ???
Wanda - 2024-01-15
As instalações são agradáveis.
Com excessão de pouco, os funcionários são despreparados, mal humorados. O cardápio é restrito, poucas opções.
P - 2024-02-06
Muito bom!
Falta de iluminação e restrição do acesso à praia durante a noite. Só achei que faltou iluminação a noite. No mais foi maravilhoso.
Isbela - 2024-01-09
Gostei bastante da área das piscinas .
Poucos trabalhadores para servir as refeições, acarretando demora significativa no atendimento.
Alves - 2024-01-15
Parabéns ao Seu Luis funcionário nota 1000
As camareiras tem horário de almoço todas ao mesmo tempo.
Marcos - 2023-12-18
As instalações e o atendimento
Poiuca variedade no cafe da manha Agua do chuveiro muito fraca
Luzinete - 2023-12-28
Gostei muito do ambiente, apt confortável, próximo praia
Café da manhã, podia ser melhor!
Velho - 2024-01-03
estrutura do quarto e da praia.
Atendimento do restaurante. Garçom Fraco e mal educado.
Renata - 2024-01-26
Gostei da paisagem, acomodações e comida!
Opções de comida restaurante
Thomaz - 2024-01-30
Tranquilidade, piscinas, atendimento, limpeza, praia... Tudo lindo!!!
Hélio - 2024-04-07
Quarto excelente
Estacionamento sem coberturas Dj’s muito ruins
Iza - 2024-01-26
Localização! Acomodação!
Restaurante com cardápio restrito.
Maria - 2024-04-04
Local muito gostoso, perto de tudo
Pouca opção de comida
Dr - 2024-01-01
Proximidade da praia
O café ,já foi melhor.
Figueiras - 2024-02-22
Café manhã Praia Atendimento
Escadas
Anupam - 2024-02-10
Estadia incrível.
