Tahyana - 2023-08-12
Funcionários educados e simpáticos. Chegamos antes do check in e conseguiram nos liberar, deixamos as malas na recepção e fomos para os parques. O transfer é rapidinho. Quarto confortável, espaçoso. café da manhã muito bom. Janta espetacular tb. O local tem muito paisagismo e atrai revoadas de araras e papagaios, entre outros pássaros. Elogio pra iniciativa de diminuir o lixo com os shampoos fixos na parede.
O frigobar estava vazando e havia toalha a menos no quarto. Estava longe de lotado e nosso quarto dava para uma rua. Os travesseiros eram muito finos, por sorte estávamos em menos pessoas então usei 2. Senti falta de um varal pra poder secar as roupas de banho. Poderia ter sido explicado já por mensagem e antes da reserva sobre algumas regras do local, como aluguel de toalhas etc. Tentaram cobrar uma taxa por consumo no parque, o q achei totalmente errado, pois hóspedes da rede deveriam ter desconto e não extra! Além disso é retirada no balcão. Também fomos contactados por uma vendedora de clube de férias o último dia de estadia quando estávamos dentro do parque, pretendendo que voltássemos até o hotel, ou que me atrasasse para o vôo com aquela conversa de cortesia. Totalmente inoportuno. A linda janela da sala de café da manhã estava coberta de teias de aranha por fora, o q prejudica a visão dos pássaros e jardim. Enfim, nada disso prejudicou nossa estadia. Apenas pontos que poderiam melhorar pra ser tudo perfeito.
Susana - 2023-12-12
Em geral, o hotel é muito bom. O café é de ótima qualidade, com bastante opções. Os quartos são ótimos, com especial elogio para o fato de ter um porta que separa um terceiro hóspede do casal. Muito bom isso
Não gostei da falta de atendentes e funcionários. Quase o tempo todo que estive no hotel, havia apenas um atendente na recepção de nome Neemias, que se virava para dar conta de todos que procuravam. Também no café da manhã, especial atenção merece a estação de ovos e tapioca. Uma única funcionária com dezenas de pedidos ao mesmo tempo. Ela também se esmera para atender, mas sem auxílio algum, fica difícil. PONTO NEGATIVO . O hotel também é distante do parque, mas oferece transporte gratuito. Outro ponto negativo é o fato do parque não ter quase nenhuma atividade para pessoas que estejam um pouco acima do peso. Todos os brinquedos têm limite de no máximo, 120 quilos e a forma como avaliam isso é muito constrangedora. Sugiro que ou tragam brinquedos que admitam um peso maior ou ao menos, ofereçam desconto de 50% para pessoas que pesam mais de 120 quilos, informando claramente a razão do desconto, pois uma pessoa com peso um pouco maior, paga igual, mas não pode usar quase nada no parque.
Marina - 2023-11-16
A equipe é atenciosa, bem educada e resolveram todas nossas dúvidas. O quarto é excelente para família: amplo, limpo, com dois banheiros. A piscina do hotel é uma delícia. o serviço de transfer para o Hot Park funciona bem: passa um ônibus de 20 em 20 minutos. No preço da diária está incluído café da manhã e jantar. Pelo preço pago, eu imaginava que o café da manhã fosse melhor. Há muita variedade, mas pouca qualidade. Quanto ao jantar, ele é servido no Hotel Pousada. então, precisa pegar o transfer (ou outro meio de transporte) para ir jantar. Lá achei o jantar bom: com muita variedade e qualidade também.
Achei que o café da manhã não tem muita qualidade, apesar de ter muita variedade. O jantar deveria ser servido no próprio hotel, para ficar mais prático.
Arlete - 2023-09-20
Gostei do quarto para a familia que tinha 2 ambientes separados, o contato com a natureza e as piscinas maravilhosas
Não havia ficado claro para mim no momento da reserva que o almoço/jantar eram servidos no hotel que fica dentro do parque e não no hotel que nos acomodamos. Isso foi um problema porque eu havia me programado para não sair a noite por causa do meu bebê pequeno. No terceiro dia tentei trocar o jantar pelo almoço e foi bem complicado. No fim conseguimos com uma funcionária específica que queria muito lembrar o nome. Mas ai no jantar o hotel não servia nenhum tipo de refeição e foi bem complicado pedir fora.
Marcelle - 2023-10-19
Os quartos são espaçosos, o café da manhã e o jantar são muito bons e a área da piscina é maravilhosa.
É necessário pegar um ônibus do próprio Rio Quentes para chegar ao Hot Park e ao Parque das Fontes. O jantar é oferecido no Hotel Pousada, de modo que também é necessário pegar o ônibus. No geral, foi bem tranquilo, mas pode ser um problema para quem tem dificuldades de locomoção ou está com carrinho de bebê.
Lumospe99 - 2024-03-14
A melhor parte é ter acesso livre ao Hot Park e Parque das águas ainda com direito a transporte de ida e volta. Café da manhã excelente e poder jantar tbm no Complexo do Rio Quente, gera um excelente custo benefício.
Houve uma certa dificuldade em encontrar a minha reserva e demorou um pouco pra resolver, mas deu certo.
Ana - 2024-03-29
Quartos espaçosos e um ótimo café da manhã.
Para chegar aos quartos não tem estrutura coberta , se estiver chovendo tem que andar se molhando. Não tem nenhum tipo de ajuda dos funcionários para levar mala aos quartos etc. O serviço é como se estivesse em um Ibis pagando valor de resort. Não acompanha o valor pago.
Ana - 2024-01-12
A estrutura do hotel é boa, café da manhã bem servido, quarto limpo e confortável, ótimo local para passar as férias com a família.
A recepção precisa melhorar o atendimento, funcionários mal humorados,sem paciência e pouco receptivos.
Carlos - 2023-10-23
Gostamos muito do Transfer. Ar condicionado ok. Café da manhã com tapioca e omelete feitos na hora (muito bom) e piscina bem legal também.
Banheiro encardido, sujo de limo. Cama muito ruim. Tivemos que pedir para trocar as toalhas.
Thais - 2023-09-16
Quarto super organizado e limpo.
A escada do quarto duplex que ficava acima do nosso quarto, fazia muito barulho quando alguém subia ou descia, além de ouvirmos os passos de quem andava pelo quarto.
Hector - 2023-08-30
Interação com a natureza, os dois parques são uma maravilha o parque das fontes é um mundo a parte! Um lugar maravilhoso para encontrar paz de espíritu
Horário de funcionamento do HOT Park
Isattravel - 2023-09-04
O plano de alimentação e refeições ótima qualidade
Atendimento dos funcionários um pouco vago, acredito que devido a quantidade de pessoas a atender no local .
Fabiano - 2024-02-25
Ambiente das piscinas perfeito. Muito lindo lugar. Hot park e Parque das fontes maravilhosos!
O jantar é servido em outro hotel da rede!
Sandro - 2023-12-16
Adorei o café da manhã, a transferência para o parque quente e o tamanho da sala.
Eu não gostei da cama, era muito macio.
Anonymous - 2023-09-01
De tudo. Simplesmente perfeito.
Acho q poderia ter alimentação para pessoas com restrições tipo Glutem e lácteos.
Franscisco - 2024-01-02
Quartos espaçosos
Recepção não tem ar condicionado e se torna muito quente
Thais - 2023-08-10
Quarto espaçoso e bem limpinho. Funcionários muito atencioso!
Mazzini - 2024-02-25
Tudo muito bom!!!!
Barulho do gerador na primeira noite
Lucas - 2023-10-21
Hotel bem arborizado, café da manhã ótimo.
Joselaine - 2023-12-28
De está dentro do.hot à vontade
Dos sapos.
Mariana - 2023-12-06
Tudo. Perfeito!
Nada. Lá é sem defeitos
Joviana - 2023-10-12
Restaurante e acomodação, excelentes
Luis - 2023-11-29
Tudo muito bom.
Check-out muito cedo.
Wilmo - 2024-04-01
Conforto
Do lado do motor na cozinha
Poliana - 2023-10-23
Quantidade de camas
Cheiro de mofo
Ana - 2024-03-19
