Paula - 2024-03-13
Eu não voltaria por dois motivos que seriam facilmente solucionadas: depois do check in eles mandam você conversar com um concierge. Deveriam pedir se eu quero ou não falar com alguém. Já viajei muito e nunca vi isso. A pessoa chega cansada da viagem e só quer ir logo ao quarto ou piscina. Segundo: O local do restaurante malta onde tem o café da manhã é muitooooo quente, jantei e tomei café pingando de suor. Absurdo. Eles deviam fechar as janelas e colocar um climatizador agradável. Eu jantaria no Brac para mais conforto. Tem uma parte do restaurante malta que aparenta ser reservada para clientes “exclusivos” porque tem entrada separada e tem ar. Nem entrei pra saber se podia comer lá porque não queria ser incomodada com perguntas. Isso de exclusive guest eu nunca vi na vida. Todos deveriam ser exclusivos se estamos num hotel “exclusivo” e pelo preço que pagamos. Sobre o quarto de frente pro mar, vale a pena e a vista é linda. O tratamento dos funcionários é bom mas acredito que eles exageram ao pedir toda hora se a gente “precisa de alguma coisa”, acho que ouvi várias vezes isso. Chega a ser chato. e se não bastasse isso vem um gerente perguntar se esta tudo bem. De novo, sem necessidade. Tu não pode piscar que eles estão tirando teu prato. Não indico para casal que quer relaxar, mas pode ser uma boa proposta para famílias grandes e grupos porque tem uma estrutura boa da piscina que é quente, paisagismo lindo com bar e se socializar em grupo é teu objetivo. Localização 10 min de carro de vários locais para trabalho e o estacionamento é tranquilo. Sair de Uber também é bem tranquilo. Hotel com brisa do mar e sem barulho para dormir. Na próxima vez em natal eu escolheria um hotel diferente pelos motivos citados no início, que se melhorados me fariam voltar.
Maria - 2024-03-31
Quando fia a reserva de dois apartamentos e site do Boking não me da opção de reservar dois apartamentos com vista para o mar. Foi muito ruim ficar num apartamento vista Dunas. Tão quente a tarde que meu esposo ontem amanheceu doente com tosse e hoje esta com sinusite. Tentei fazer a reserva umas 20 vezes com dois apartamentos vista para o mar e o booking não permitia e no hotel tinha apartamento vago o site não deixava. E o hotel não deixou mesmo eu pagando a diferença trocar o apartamento para um do lado da sombra. Foi desagradavel demais. Meu esposo agora esta doente por uma acomodação muito quente e olhe que fomos comemorar os 70 anos dele.
De não conseguir fazer a reserva de dois apartamentos vista para o mar e ficar num apartamento muito quente. Eu tenhoo 70 anos e meu esposo estava a completar 70 anos.
Arryanne - 2024-02-24
A estrututa eh boa. Piscinas bonitas. Boa i tentação da área de lazer e ótima insolação (não tem sombra, exceto dos sombreiros!). A equipe de recreação infantil é muito disposta e engajada. Atendimento bar da piscina um pouco lento, mas tudo muito bom. Visual do mar e por do sol lindos. Excelentes espreguiçadeiras. O hotel é lindo e enche os olhos.
Cafe da mamha nao tem uma sanduicheira. Tem q ficar na fila se quiser fzr um misto quente, que sera jogado na chapa junto com ovos e tapioca dos outros etc. Quarto muito escuro dr dia, sem abajures. Iluminacao do banheiro sofrivel. De noite, cortina c blackout deixou a desejar, claridade entrou as 5AM.
Pedro - 2024-04-11
Piscina, disponibilidade de toalhas na piscina, qualidade das toalhas, do colchão e das roupas de cama. A maioria dos garçons e funcionários é bem simpática.
Após o check-in, somos encaminhados a um "concierge", que na verdade é um vendedor que tenta empurrar um "programa de vantagens" da rede do hotel. Ao demonstramos desinteresse, sentimos uma certa hostilidade por parte do funcionário. Cruzamos com ele diversas vezes durante a estadia, o que foi bastante desagradável.
Carla - 2024-03-08
Ar condicionado muito bom, cama confortável e ambiente limpo.
Não gostei do chuveiro e nem do espaço no box, muito apertadinho. Pedimos uma manta à noite e nos mandaram duas mantas que pareciam ser nfantil Primeira vez que vi uma manta daquele tipo (fininha) e tamanho (muito pequena) em um hotel de Natal, sem falar que elas totalmente inconsistentes com o porte do hotel. O café da manhã poderia conter mais ítens.
Ravvi - 2024-02-26
Excelente café da manhã, muita variedade, sempre fresquinho e excelente atendimento dos garçons. Local do restaurante muito agradável de frente para o mar.
Apenas 2 elevadores para todo o hotel e um deles ficou em manutenção durante um dos dias da minha estadia. A piscima é muito boa, mas não tem escorregadores e brinquedos para quem tem crianças. Poucas esprigaçadeiras e guarda-sóis disponíveis na praia.
Edgardo - 2024-04-05
O calor da atenção de todos os funcionários.Atividades recreativas.As piscinas das refeições
A acessibilidade perdida para ir à praia para pessoas com deficiência e cadeiras de rodas especiais também estariam faltando para entrar na piscina.Os funcionários também devem aprender a falar espanhol.Os quartos não têm guarda -roupa e isso complica manter a ordem das roupas
Ricardo - 2024-04-07
Quartos limpos e confortáveis. Bela vista do quarto de frente para o mar. Boa estrutura de lazer. Acesso fácil à praia. Café da manhã farto. Jantar de boa qualidade.
Restaurante Malta ( onde é servido café da manhã) não tem ar condicionado, nem ventilador, de forma que fica abafado na hora das refeições. Check-out demorado com filas longas.
Wallace - 2024-02-26
Excelente piscina, quarto bonito, bela vista, bela localização, funcionários atenciosos e atenciosos.
Existem áreas reservadas para o VIP, é uma pena que ele não tenha diferença entre os clientes do hotel como este.Os quartos não têm zelo, para uma estrela de 5 estrelas, acho que os quartos não foram limpos para a posição.
Amarílis - 2024-02-25
Quartos amplos, café da manhã maravilhoso, lugar lindo, serviço de praia, piscinas limpíssimas! Os funcionários são muito atenciosos e simpáticos! Boa academia, sempre com o cuidado dos funcionários p repor toalhas, água e frutas.
A limpeza dos quartos poderia ser melhor
Marcosw1 - 2024-03-07
O hotel é maravilhoso, os funcionários são super bem treinados e educados. Tem diversão para crianças, quem tiver bola a área da grama vira campinho facilmente para a criançada e é ótimo para que os pais possam descansar.
Nada.
Jose - 2024-04-06
Todos os funcionários são muito atenciosos, limpeza muito boa, quarto super confortável, piscina ótima. Café da manhã muito farto.
Deveria colocar mais opções no almoço e jantar. A comida é boa, mas tem poucas opções.
Júlio - 2024-03-02
Amplas e bonitas bastante confortáveis café da manhã ótimo, local muito bonito
Funcionários pouco esforçados e por vezes até um pouco curtos demais nas respostas, demoraram 3 dias para fazer a limpeza do quarto
Louise - 2024-02-22
Vasto, limpo, luxuoso.Pessoal gentil.Eles nos deram uma olhada tardia com um grande sorriso.
Eu falo, foi incrível.Em termos de comida, eu adoraria ver mais saladas e pratos de vegetais e enquanto o pão de grãos.
Alejandro - 2024-04-03
Muito bom ambos
Sem dúvida, a oferta da barra da piscina, em sucos e refeições.Além disso, a gestão do idioma espanhol da equipe, muito ruim, parecia e torna muito difícil de entender.
Marianarfb - 2024-03-11
Café da manhã sensacional com várias opções de frutas, tapiocas, ovos, bolos, geleias, pratos cozidos, pães de fermentação natural, etc.
Quarto poderia ser um pouco mais moderno.
Rainer - 2024-03-18
A localização e a piscina
Os quartos são muito barulhentos, tínhamos um quarto ao lado de uma família com 2 bebês.Ouvimos os bebês permanentemente.O banheiro era funcional.
Elisabeth - 2024-03-31
O café da manhã era muito bom! Não faltava nada
Gostamos muito! As vzs no nosso banheiro, tinha um cheiro estranho, meio ruim, como se viesse do ralo! Mas não era sempre
Klaus - 2024-03-11
Funcionários muito simpáticos, sistema espaçoso de piscina
Poucas opções de armazenamento na sala.Quase nenhuma equipe com conhecimento de inglês ou espanhol
Shara - 2024-03-19
De tudo, simpatia dos funcionários, qualidade do café da manhã, tudo incrível ?
Não tive nenhum problema, só nao gostei de não poder ficar mais dias rsrs
Antonia - 2024-02-22
Refeições ruins.
Refeições ruins. Muito barulho por causa de parapentes que ficam o tempo todo sobrevoando o hotel. Refeições ruins, de maneira geral.
Simone - 2024-03-18
Cafe da manha otimo, atendimento excelente todos os funcionarios super educados e prestativos, nota 10 em tudo
Internet wifi muito lento
Diana - 2024-03-31
Bonito, hotel limpo e organizado.Bela vista do mar.Boa comida e atenção.
O restaurante é um pouco pequeno para o número de pessoas.
Jorge - 2024-03-06
Gostei de tudo localização atendimento às piscinas tudo muito bom quarta a limpeza
Não tenho o que reclamar
Geórgia - 2024-03-27
Acomodações Simpatia dos funcionários
Das poucas variedades no cardápio do almoço
Rui - 2024-04-01
Pequeno almoço, localização e funcionários
Os quartos ja precisam de reforma.
Suely - 2024-03-05
Gostei de tudo
Não teve nada que não tenha gostado,aliás Amado.
Leidilaine - 2024-03-30
Hotel muito agradável. Ambiente familiar. Excelente
Bruno - 2024-02-25
Localização
Quartos, isolamento acústico e valor
Fernando - 2024-03-05
Atendimento de todo o hotel
Nao ha do que reclamar
Eliane - 2024-02-27
Te tudo , Excelente, pretendo voltar mais vezes.
Luiz - 2024-02-29
Atenção dos funcionários
Nada para escrever
Rosa - 2024-04-07
É confortável !
Não tem espelho no quarto!
Albertina - 2024-02-20
Organização e limpeza.
TV não funciona
Leandro - 2024-04-10
Quartos espaçosos
Não aplicável
Larissa - 2024-02-24