Fábio - 2024-01-16
O local é muito charmoso! Tem a vila das casinhas que é uma graça, mas nós ficamos nas suítes maiores. Pedimos pra trocar da suíte 10, na frente da piscina, para a suíte 12, pois achamos o quarto e banheiro mais espaçosos e viajamos com nossos filhos de 5 e 3 anos. As camas (1 queen e duas camas extras de solteiro), travesseiros e toalhas são de qualidade boa e são sempre trocadas. Há opção de toalhas de piscina e passeio também. Café da manhã gostoso e com bastante variedade. Funcionários educados e atenciosos. Área da piscina bem agradável e apropriada para crianças. Piscina infinita e cachoeira. Além da vegetação nativa que compõe o paisagismo bem cuidada e super bonita. Adoramos! Já estamos planejando nosso retorno!
Essa questão independe da pousada, mas quem sabe se não pode ser solicitado à municipalidade, o entorno é um tanto feio e barulhento. Alguns carros abandonados ou estacionados de forma impropria o que dificultou o acesso algumas vezes.
Paola - 2024-01-08
Pousada charmosa e aconchegante, proporciona sensação de hospedagem em meio à exuberante natureza da chapada, ainda que esteja bem próxima do centro da cidade (Lençóis). Quarto amplo e confortável, recém construído/decorado, com cama confortável, iluminação indireta, varanda com rede. Café da manhã tem bastante variedade de frutas, pães, bolos, queijos (a mussarela fresca é maravilhosa!) e ovos feitos na hora, além de bebidas frias e quentes. A piscina é perfeita para o fim do dia! Sob solicitação, a recepcionista pode agendar massagens e aulas de Yoga na propriedade! Ambas as experiências foram incríveis, e enriqueceram a nossa estadia. Muito obrigada pela estadia maravilhosa, equipe Vila Serrano. Esperamos voltar em breve!
A comida do bar da piscina é um pouco demorada e deixa a desejar no sabor, apesar da atendente ser ótima e prestativa! No entanto, tomar uma cervejinha gelada na piscina ao entardecer fechou os dias com chave de ouro!
Maria - 2024-01-26
Quarto, café da manhã, piscina que dá para ver o céu estrelado. O hotel fica próximo ao centro, cinco minutos à pé e por isso é um local tranquilo, sem o barulho da área central que concentra muitos bares.
Tem uma pequena área junto ao café da manhã que tem um piso descascando, mas isso é um detalhe estético, que não atrapalha o deslocamento. De todo modo vale recuperá-lo porque todo o resto do hotel está em ótimo estado, então essa área destoa.
Franciane - 2024-01-17
Localização, acomodações, contato com a natureza, organização e manutenção do espaço, atendimento dos funcionários.
O café é servido a partir das 7h30min, sugiro que o horário seja revisto uma vez que a maioria dos passeios saem às 8h e o tempo para essa refeição tão importante acaba sendo curto. Em tempo registro que a equipe que prepare e serve o café estão de parabéns!
Herta - 2024-01-18
O quarto é aconchegante, cama e lençóis confortáveis. Além de ser parte de uma linda “vila”, que tende lindas fotografias.
Não é “não gostar”… É uma sugestão…. Toda a iluminação do quarto é indireta e favorável ao descanso. Mas em determinado momento precisei de uma luz mais forte para organizar coisas e senti falta. Poderia ter um ponto para essa finalidade.
Max - 2024-01-26
Acomodações únicas em um belo jardim em uma localização muito boa para o centro da cidade.Café da manhã delicioso com bolos diários e frutas frescas.Ótima atmosfera e pessoal quente.
Na forte chuva, há falhas de energia na região.Aqui, a acomodação pode distribuir ativamente luzes aos convidados.A pedido, você os obtém da equipe amigável.
Salviano - 2024-01-19
Foi a segunda vez na Chapada e a Primeira na Vila Serrano. Achamos a pousada maravilhosa, café da manhã genial e o pessoal da cozinha nota mil. Com certeza voltarei mais uma vez na chapada e ficarei novamente na Vila Serrano e de preferencia no mesmo quarto.
Não gostei do pouco tempo que ficamos lá, deveriamos ter ficado mais dias.
Freitas - 2024-01-09
Atendimento excelente e quarto e área da piscina confortáveis.
As opções de comida do bar eram poucas. O bar deveria ser maior e com mais estrutura de atendimento. O café da manhã foi fraco. Pães e queijos de baixa qualidade. Sucos ruins e não havia molho de salsicha presente e quase todos bons hotéis .
Victor - 2024-01-29
Utilizei o bangalô e foi ótimo! Espaçoso, limpo, confortável, cama boa, chuveiro bom. Atendimento excelente. Tive um probleminha no checkout devido a um erro de comunicação, mas o hotel foi solícito em resolver logo. Café da manhã muito bom. Recomendo a estadia.
Maria - 2024-02-07
Café da manhã, banho e localização
Cama de casal simples, pequena.os passeios que comprei pela agência do hotel foram muito caros em comparação aos preços que encontrei na cidade. O bar da piscina poderia oferecer mais opções de lanches.
Renimar - 2024-02-19
De tudo. Pousada linda, uma estrutura impecável. Cheguei me sentindo mal por conta de um resfriado e a funcionária me serviu um chá com gengibre maravilhoso, acordei bem melhor no outro dia. Só gratidão.
Marcia - 2024-02-04
Limpeza nos quartos e bom café da manhã.
Acessibilidade e ausência de restaurante ou mesmo possibilidade de um lanche à noite. Só há tira gostos no bar da piscina
Simone - 2024-01-07
Nós realmente gostamos de tudo, desde a chegada até a partida.Ótimo café da manhã!Estávamos aqui pela segunda vez e definitivamente voltamos.A equipe foi ótima.
Bernd - 2024-01-06
Café da manhã rico, funcionários muito simpáticos, boa localização.O evento de véspera de Ano Novo com o Guitar Music também foi ótimo!
Renata - 2024-01-22
Hotel bonito, bem arborizado, funcionários muito solícitos e educados, atenciosos, bom café da manhã
As camas do quarto eram muito baixas.
Simone - 2024-02-14
A pousada é um charme, áreas comuns muito lindas e quarto super confortável. O café da manha é excelente, tudo uma delicia:)
Nada
Elisabete - 2024-02-18
Café da manhã com variedade de produtos naturais! Nota mil
Achei a iluminação do meu quarto um pouco escura
Albinet - 2024-01-28
Ótima estadia no Vila Serrano.Muito agradável para descansar com piscina e massagem.
Wigor - 2024-01-06
Gostei de tudo, a natureza em volta tb foi incrível
Felipe - 2024-02-08
Funcionários muito simpáticos.
Daniela - 2024-02-06
Tudo
Faltou luz todas as noites