Patricia - 2023-08-07
Desde as instalações do hotel até os funcionários, nada a reclamar.
O hot parque e o parque das fontes precisa, urgentemente, passar por uma reorganização, no sentido de frear mesmo os hóspedes e visitantes de pegarem tantas cadeiras e espreguiçadeiras e não usarem, deixando quem chega mais tarde, sentados no chão. Um absurdo, pois sequer perto das cadeiras as pessoas ficam, mas deixam ali, demarcados. Sei que o ser humano não tem limites e só pensam em si, mas qdo dói no bolso, aprendem. Cabe então, ao hotel, elaborar algo que limite essa falta de senso. Quanto ao desperdício de alimentação também, algo que me incomodou demais. É triste saber que o ser humano faz isso pq está pago, não pensando no próximo que passa fome e outras coisas mais. Sugiro que seja pesado e cobrado do hóspede o que é colocado no prato e não consumido. Se fosse a quilo, duvido que deixariam sobrar um grão de arroz,. Vi pratos e mais pratos indo embora sem sequer se provado. O pior que não era só de crianças não, adultos tbm. Saí de lá triste e desacreditada num futuro de amor ao próximo.
Rita - 2023-08-30
Quarto simples, mas bastante limpo e confortável. Pertinho das atrações (Hot Park e Parque das Fontes), que são muito boas, local super agradável para descansar e curtir em família.
Tem preço compatível com all inclusive mas é meia pensão. Se não bastasse isso, ainda tem os agravantes: 1) meia pensão só vale se o hóspede almoçar no hotel. Se almoçar nos parques (que fazem parte do complexo), hóspede paga a parte. 2) a alimentação é extremamente cara nos restaurantes do hotel e nos parques. Então prepare o bolso pra complementar a alimentação do jantar, porque não será barato. Se colocar isso na ponta do lápis, sai bem mais caro que all inclusive de Trancoso. 3) Não dão treinamento para seus funcionários, pois pedimos alguns drinks que estavam no cardápio e os atendentes nem sabiam o que era. Ficamos no tradicional chopp e caipirinha mesmo. 4) Querem vender o plano de associação ao clube de férias deles a todo custo. Ficam cercando hóspede no café da manhã, almoço, nas piscinas do parque das fontes. Surreal isso.
Adriane - 2023-10-19
A estrutura do hotel é muito boa. A alimentação super atender as expectativas, o cafe da manhã super completinho. O almoço incluso na maia pensão é ótimo. A noite oferecem noites temáticas pagas a parte ou existem outras opções no complexo bem bacanas. As piscinas são lindas e de forma geral achei o hotel muito bem cuidado.
Diante de vários pontos extremamente positivos algo que realmente nos desagradou foi a lotação. Em um dos dias para almoçar esperamos mais de 30 min para conseguir uma mesa, almoço no hotel. As piscinas do parque das fontes ficam insuportavelmente cheias. Uma sujeira horrível em volta as piscinas, a comida é vendidas nos quiosques em caixas de papelão as pessoas vão largando nas bordas. Isso acontece porque essa área nÃo é apenas para quem esta nos hotéis. Uma pena, pois achamos uma das coisas mais bonitas, mas durante o dia não tinha como usar. Fomos um dia as 7 da manhã. O hot Park é super legal, porém estava também insuportável de cheio.
Pablo - 2023-12-19
O hotel é meia pensão. Então o café e o almoço já estavam inclusos. Ambos tem boa diversidade e são bem preparados. A limpeza e manutenção do hotel são ótimas tb. Tudo muito bem cuidado. O Hot Park, que o Hotel dá acesso gratuito gratuito, é muito bom. Muita opção de lazer, tanto para adulto quanto para crianças. O quadro de funcionários também é excelente. Deixo registrado aqui o Aguinaldo e o Ney, ambos do restaurante. Mas destaco, de modo muito especial, a Denise, anfitriã, que nos prestou todo o apoio no complexo, principalmente em uma dificuldade em função de problema de saúde de nossa filha. Ela fez toda a diferença na nossa estada no hotel. Muito grato.
A insistência de parte de funcionários do hotel para assistir uma palestra e contratar um plano de férias, preço das bebidas bastante salgado e horário de check out terrível (10h da manhã).
Daniel - 2024-01-08
Resort incrível com muitas opções de entretenimento.Pizzaria é uma boa opção de jantar.Muitos shows de música ao longo do dia.Buffets de café da manhã e almoço muito bons.O jantar não é bom e leva mais de 1 hora para que os pratos se preparem.Recomende evitar a véspera de Ano Novo - super lotado e as pessoas bebendo o dia todo.
Eles pedem que você gerencie suas próprias toalhas de piscina, em vez de tê -las disponíveis no lado da piscina.O jantar no Hotel Turismo leva uma eternidade e não é muito bom (especialmente o macarrão carbonara).A maioria dos funcionários não tem conhecimento no resort - por exemplo, o garçom do restaurante não sabia o que havia na salada Cobb, massoterapeuta de spa não sabia onde estava a sauna, os funcionários da Praia do Cerrado não sabiam como chegar ao preguiçoso Rio.
Rodrigo - 2024-01-26
A natureza, as piscinas, cafe da manha e almoço.
Paguei R$570,00 por um jantar"temático" ITALIANO horroroso, a comida estava FRIA, a pizza borrachuda e feita com massa industrial, macarrão e molhos estranhos, enfim não valia R$100,00. Ridículo o hospede paga MAIS CARO no consumo (Hotpark) do que quem paga day-use. Passeio de quadriciclo, caro e é pra você ficar dando voltas 20 minutos no mesmo lugar. Outra atitude sem noção, o hospede pra almoçar no restaurante da praia do cerrado, paga a parte, você só pode almoçar no seu hotel, ou seja, força você voltar pro quarto para se trocar e ir almoçar. Enfim, por R$2.000,00 a diária, tem muita opção melhor.
Rodrigues - 2023-09-30
Superou as expectativas, bastante verde, ambiente limpo, colaboradores atenciosos, boa infraestrutura com lazer para todas as idades, boa acessibilidade em todos os locais, bons shows, disponibilidade de transfer, quarto espaçoso e agradável.
Poderia ter um colchão ortopédico, a piscina ao lado do hotel poderia ser um pouco mais profunda, já que há piscina para crianças, e, por fim, se houvesse possibilidade de contato com o rio (riacho) na sua forma natural.
Gustavo - 2023-12-26
O tamanho das camas
Pouca iluminação no complexo Permitir fumantes no complexo. Nos dias atuais nem cabe mais fumantes em lugares onde o número de crianças e idosos é maioria. Não pega nem mais bem. Isso deveria ser realmente avaliado e abolido. Foi o ponto mais negativo. Não adianta pedi para fumantes que tenham compressão e fumem menos. Isso não existe. Então é abolir mesmo. Campanha para isso.
Thiago - 2023-09-27
Entorno cercado por natureza típica do cerrado, acesso a parques (Hot Park e Parque das Fontes,), variedade e qualidade das refeições inclusas, diversidade dos hóspedes, incluindo público LGBT.
Não inclusão do jantar, haja vista o valor da diária; preços muito altos nos restaurantes/lanchonetes etc. do resort; necessidade de haver maior disponibilidade de bebedouros no local.
Wylken - 2023-08-07
Hotel muito luxuoso, bem próximo ao hot parque e parque das fontes. Ótima academia e restaurante. O ambiente como um todo, eh belíssimo.
Tudo tem o valor muito alto devido ao padrão do hotel, a exemplo o jantar saiu a R$ 135,00 por pessoa. Tbm não gostei do atendimento da pizzaria, nós sentimos um pouco excluídos pelos garçons, a pizza demorou muito para ser servida.
Denise - 2023-08-28
Café da manhã excelente, funcionários do restaurante são muito atenciosos. As camareiras também, são atenciosas!
O almoço ficou a desejar… um dia servem picanha, no outro um espetinho de carne muito ruim… as acomodações são ótimas, porém a partir das seis horas pessoas e crianças começam a bater portas, conversar nos corredores e ninguém dorme mais!
Monica - 2023-07-24
Quarto confortável, localização do hotel excelente para uso do hot park e do parque das fontes. Café da manhã e almoço com muita variedade e organizado, funcionários muito gentis e atenciosos.
A iluminação do quarto poderia ser melhor. O banheiro é um pouco apertado, mas ok para duas pessoas. Se tivesse um jantar em forma de Buffet no hotel seria perfeito.
Carmen - 2023-07-26
Das acomodações, da estrutura do hot park, das fontes e das demais dependências comuns sós hóspedes dos hotéis localizados dentro do hot park
Ausência de mais mesas e cadeiras das existentes no local, praia do cerrado, parque das fontes, para suportar o número muito grande de pessoas que procuram o park. Atendimento no bares molhados muito demorado
Wanderley - 2023-11-26
Das águas quentes, parte da estrutura e atendimento espetacular. Funcionários muito educados. Limpeza.
Hotel turismo não tem piscina para adulto. Sala Kids muito simples. Parque das fontes muito tumultuado. Som muito alto incomoda e tira a paz. Perigo de animais peçonhentos. Valor muito alto de bebidas e aventuras. Hot Park com som muito alto.
Maria - 2023-07-28
Proximo à entrada do Hot Park e Parque das Fontes. Café da manhã completo, piscina agradável. Hotel antigo mas reformado.
Quarto super pequeno, apertado para 4 pessoas. Secador fraco. Os ambientes em geral são mal iluminados. A equipe da Aviva tentando vender pacote a cada hora que passávamos no corredor, super desagradável.
Janine - 2023-11-06
Gostei muito do café da manhã e do almoço, mesmo com muitos hóspedes fomos bem atendidos. Os funcionários são muito atenciosos e prestados, em especial, a Luciana (que me ajudou com a reserva), o Breno (excelente no atendido no check in) e a Alessandra no restaurante.
Acredito que os preços dentro do resort são caros.
Paulo - 2023-09-08
Proximidade tanto com o Hot Park quanto com o Parque das fontes, limpeza, educação dos funcionários e qualidade dos alimentos servidos no restaurante e no bar.
Travesseiros de baixa qualidade e poucas informações sobre atrativos e programação no complexo.
Fábio - 2023-11-27
Os brinquedos do parque são muito bons, o jardinagem do local é linda, a diversão para crianças é excelente.
Comida do restaurante a noite é péssima, café da manhã do dia q saímos muitooooo básico, decepção total.
Haydee - 2024-01-14
COMIDA MUITO BOA REFEITORIO FUNCIONA PERFEITAMENTE. GARCOES GENTIS, LOCALIZACAO PROXIMA DO Hot Park E DO PARQUE DAS FONTES
QUARTO MUITO BARULHO COM ALGUNS INSETOS APERTADO PARA 4 PESSOAS. BANHEIRO PEQUENO
Miguel - 2023-08-10
Tamanho do quarto adequado para família, limpeza, cama confortável, cuidado da camareira
Box extremamente pequeno e chuveiro com sistema de fixação estragado.
Luiz - 2023-08-14
tudo ok, ótimo café da manha, piscinas limpas, limpeza geral ótimo, funcionários atenciosos
preços do alimenos e beidas nos bares das piscinas, muito caro
Renata - 2023-10-20
As refeições inclusas no pacote(cafe manhã e almoço) eram espetaculares.
Refeições não inclusas no pacote (jantar) e bebidas eram muito caras.
Leticia - 2023-10-30
Atendimento ao cliente incrível.Ótimas instalações e localização.Você pode caminhar até os parques.Café da manhã com uma ótima seleção!
Juliano - 2024-01-21
Localização dentro do resort. Também por ser um hotel pequeno, de modo que o quarto fica próximo do restaurante e das piscinas.
Preço alto.
Lucivaldo - 2023-10-09
Sim. Ótima localização. Café da manhã excelente.
O preço poderia incluir o jantar ou algum desconto, digo poderia ser diária completa.
Danilo - 2023-08-20
Piscina do hotel
Atendimento nos bares dos parques. Super caro e mal atendidos. Você fica vários minutos aguardando atendimento.
Lizzia - 2024-01-23
Hotel maravilhoso Ótima acomodação e conforto As refeições de café da manhã e almoço, sem palavras.... sensacional
Jose - 2023-08-12
Localização
A precisar reforma em geral tudo Preço elevado para qualidade
Edmilson - 2023-11-18
Do parque das fontes.
De não ter nenhuma piscina com água fria.
Mauricio - 2023-08-12
Local único, irreplicável.
Quarto 4 estrelas no máximo.
Alex - 2023-11-06
Da comodidade e atendimento dos funcionários
O preço
Evandro - 2023-10-10
Quartos amplos , limpeza , cama confortável
Nada
Helder - 2023-10-20
Almoço bem servido.
Preços exorbitantes.
Saul - 2024-02-02
Da cama e do café da manhã
Do Almoço
Rômulo - 2023-09-18
Café com Cardápio variado
Maria - 2023-11-18
Tudo perfeito
