Alessandro - 2024-02-15
A pousada é extremamente romantica, localizada praticamente dentro da mata. O quarto é simplesmente fantástico, imenso, aconchegante com cama confortável, varios travesseiros a disposição. O banheiro é rústico, porém muito funcional, mas a iluminação é deficiente. A pousada conta com um restaurante, aberto o dia inteiro, possuindo pratos saborosos de elevada qualidade, a um preço justo. A pousada possui área com ôfuro, piscina natural com cachoeira e piscina normal. O café da manha é um diferencial, já que não tem hora para ser servido, esperando o hospede acordar. Obviamente, por ser dentro da mata e em terreno de aclive, não é um local fácil para pessoas com problemas de saúde andarem, mas se chega a todos os chales de carro e tambem aos locais das piscinas, sauna, massagem e ofuro. Daí não há dificuldade. O restaurante, próximo a recepção, é lindo. Os funcionários são simpáticos e atenciosos. Nota 1000. No final da estadia você ainda recebe uma bolsa com hortaliças da horta local, o que é muito atencioso. Os quartos contam com ar condicionado e wi fi. É um local de relaxamento para casais em lua de mel ou comemoração de datas especiais. O acesso ao local é difícil, mas isso já é esperado.
Apousada está deixando a desejar no quesito manutenção. Na área da piscina, embora a grama seja extremamente bem cuidada, o deck apresenta ripas quebradas. Na área da piscina natural e do ofurô, as cadeiras estão com o estofamento rasgado e manchado, além de haver ripas do deck em precário estado de conservação, o que é inadmissível para o valor elevado da diária do hotel. Os vinhos, embora não sejam de qualidade tão elevada, tem os preços exorbitantes. O cardapio do restaurante do hotel deveria ser mais variado, já que não há a possibilidade, ante a localização da pousada, de se jantar ou almoçar em qualquer outro local. A pousada poderia renovar as toalhas, já estao bem desgastadas.
Thais - 2024-01-12
A pousada foi super bem indicada, realmente é linda, o lugar é muito bonito e o restaurante é fabuloso, inclusive o café da manhã é uma delícia.
A pousada está sem manutenção adequada, tanto na limpeza das piscinas (tinha saco e garrafas de água abandonados e a grama alta), quanto no estado dos móveis da área (com tecido bem velho e rasgado na piscina natural, por exemplo). As saunas não funcionaram nos dois dias que estivemos por lá, porque faltou luz e o gerador não as cobre. Ademais, pedimos duas vezes para esvaziarem nosso ofurô (por volta das 18h), falaram que seria feito mas o pedido não foi atendido. Somente no dia seguinte quando reclamamos por whatsapp que eles resolveram. Nosso controle de ligar a tv, primeiro estava faltando no quarto e depois de pedirmos algumas vezes foi liberado um que não funcionou. Pedimos novamente por telefone o ajuste, falaram que iam atender, mas nao teve substituição. No dia seguinte quando reclamamos por whapp foi finalmente resolvido. A equipe, embora seja simpática, nao resolveu as pequenas questões e não deu retorno para os pedidos feitos pessoalmente ou por telefone. Era para ter sido dias agradáveis, mas infelizmente foi bem menos do que esperávamos, especialmente considerando o que a pousada promete e o preço.
Rafaela - 2024-01-12
O lugar é lindo e tranquilo e os chalés são muito confortáveis.
A piscina aquecida estava gelada. Comuniquei aos funcionários que responderam que iam verificar. No fechamento da conta admitiram que o aquecimento não estava funcionando, mas que como estava calor deixaram para resolver depois. Acontece que mesmo com sol não estava agradável para usar a piscina. Praticamente ninguém usou. Acho que pelo valor cobrado isso teria que ser resolvido com rapidez. Na vez anterior havia roupão e castiçais pra velas perto do ofurô. Desta vez foi preciso solicitar os roupões.
Leonardo - 2024-01-29
A pousada fica localizada em local maravilhoso
Acho que pela qualidade da pousada ela poderia ter mais cuidado com a manutenção das suas instalações, as placas das árvores muitas estão apagadas, e enferrujadas e a pousada possui uma variedade linda de árvores e plantas poderia primar por um cuidado melhor. As áreas livres não são muito bem limpas em época de chuva acho que a ideia seria deixar as áreas livres como a piscina ou as áreas perto da queda de água preparadas para todo tempo o hóspede poder desfrutar
Gabriel - 2024-02-20
O atendimento, acomodações privativas e comuns e facilidades da pousada são incríveis! Não existe nada que não possa ser resolvido ou contornado. Tratam o hóspede com uma gentileza e educação ímpar.
O único "defeito" da pousada não está nela, mas sim na localização. É muito distante do Centro de Itaipava, a estrada é de terra e bem ruim quando está molhada. Se fosse para definir melhor, isto não é uma crítica, e sim uma observação relacionada à pousada.
Dimas - 2024-01-02
A pousada atende muito bem a proposta de turismo ecológico e contemplativo. A gastronomia e café da manhã são muito bons. O staff é atencioso e competente.
As trilhas podem ser melhor cuidadas, dotadas de melhorias paisagísticas e sinalizadas embora se possa usá-las sem problemas. Pequenos aperfeiçoamentos na área das piscina e chalés standards podem melhorar a experiência dos hóspedes, como mesas de apoio e estrados para cadeiras.
Monica - 2024-01-08
Quarto espaçoso e bem decorado.
A qualidade está caindo. Já me hospedei outras vezes e realmente não é mais a mesma coisa. Alguns detalhes precisam de manutenção, como iluminação externa (todas as luzes queimadas), dificultando caminhar à noite. A iluminação nas proximidades da piscina natural também está bem precária . O cardápio do restaurante é o mesmo há vários anos. Poderia mudar (como sugestão).
Caiovbarros - 2023-12-19
Atendimento excelente, staff simpatico e sempre dispostos a ajudar! A pousada é uma proposta para se desconectar do mundo exterior e relaxar.
Foi tudo perfeito. Mas é bom saber que na pousada possui apenas sinal de Wi-Fi (que por si al funciona em todos os pontos). Ou seja, chamada normal e SMS não funciona lá.
Gustavo - 2024-01-25
O apoio da equipe foi brilhante.O chalé era grande, limpo e muito confortável.Foi a segunda vez que eu estava em Tankamana, e estou ansioso para voltar.Toda a natureza com a qual você tem contato é ótima, todo jardim muito bem cuidado.
Está se tornando um pouco caro.
Gustavo - 2023-12-18
Todas as refeições são incríveis. Atendimento incrível. Não é uma opção barata mas vale a pena em todos os sentidos! Vamos voltar muitas vezes.
Spa e massagens poderiam ser melhores, mas sendo itens "adicionais" não comprometem a experiencia.
Cantosano - 2023-12-06
Café da manhã em qualquer horário. Piscina natural, ofuro no quarto e oforo da área comum, sauna direto para a piscina natural. Ótima qualidade no atendimento dos funcionários sempre e qualidade dos itens do café da manhã
Mauricio - 2024-01-03
Excelentes quartos.Muito bom café da manhã.Restaurante muito bom.
Um pouco distante da cidade de Itaipava, então é uma experiência melhor se você quiser ficar no Pousada a maior parte do seu tempo.
Marcello - 2024-01-18
Instalações e o conforto do quarto
Instalações da piscina e da cachoeira poderiam ser modernas e novas. Mesas, cadeiras,…..estão abaixo do padrão da pousada
Flavia - 2024-02-15
Equipe maravilhosa, ótimas instalações e ótimo restaurante.
Necessário melhorar o isolamento acústico dos chalés germinados, ouviamos tudo no chalé ao lado.
Flavio - 2024-01-08
Hospitalidade dos funcionários, comida e quarto
Áreas de lazer em estado de conservação precário - piscina, sauna, cadeiras de espreguiçar, etc
José - 2024-02-01
Espaço e limpeza
Estofados precisando de troca. Pouca iluminação no banheiro. Móveis externos, como varandas, piscina, muito desgastados.
Lomba - 2024-02-12
Presteza no atendimento. Local lindo e silencioso. Pessoal simpático e atencioso. Qualidade dos serviços.
Gostei de tudo
Mariana - 2024-01-10
Café da manhã
Parte externa está muito descuidada. As fotos da área externa não condizem com a realidade.
Simone - 2024-01-23
O chalet e muito bom. O recepcionista e fantástico. Muito bom atendimento.
Afrânio - 2024-02-05
O lugar
O acesso dificil e o contato para entrada na Pousada precário
Raphael - 2024-02-19
Funcionários muito atencioso e sempre a disposição!
Magali - 2023-12-04
São novas e amplas.
Do preço.
Sergio - 2024-02-02
Muito aconchegante!!
Jose - 2023-12-25
Atendimento
Nada
Marco - 2024-01-08
Não tem hora
Ana - 2023-12-04
sim
Frederico - 2024-01-15
Ricardo - 2024-01-28
Helio - 2024-01-29
Joao - 2023-12-24
Roberto - 2023-12-23
Emmanuel - 2024-02-05
Rodrigo - 2023-12-18
Audrey - 2024-02-05
Ana - 2023-12-12
Antonio - 2024-02-09