Mr - 2024-02-02
Tive uma experiência memorável na pousada, que superou todas as minhas expectativas em termos de serviço, comodidades e conforto. A equipe foi excepcionalmente atenciosa e prestativa, indo além para garantir que minha estadia fosse perfeita. Especialmente notável foi o cuidado que tiveram com as necessidades do meu bebê, esquentando a comida que levei congelada sem hesitar. Além disso, como pessoa com deficiência (PCD), fiquei profundamente grato pela assistência oferecida em vários trajetos dentro da pousada, o que tornou minha experiência muito mais acessível e agradável. Os chalés são espaçosos e a infraestrutura é nova, refletindo a alta qualidade e funcionalidade de todas as suas comodidades. Foi notável o cuidado na manutenção e design de cada espaço, proporcionando um ambiente acolhedor e elegante. O ar condicionado era eficiente em combater o calor, garantindo um conforto sem igual durante toda a estadia. As camas e roupas de cama eram de excelente qualidade, contribuindo para noites de sono realmente reparadoras. A localização das piscinas, especialmente a infantil, é ideal, oferecendo diversão e relaxamento com uma vista deslumbrante. A área da pousada, incluindo caminhos, jardins, lareira e pracinha, é meticulosamente cuidada, criando um ambiente tranquilo e convidativo para todos os hóspedes.
Primeiramente, a limpeza da área da piscina não atendeu às expectativas. Apesar da limpeza impecável nos demais locais, incluindo o quarto, a falta de proatividade dos funcionários em limpar as mesas após o uso deixou a desejar, especialmente com o acúmulo de latas de cerveja e restos de comida. A localização também apresentou desafios, especialmente devido aos 2km de estrada de terra para chegar à pousada. Embora a estrada seja majoritariamente de chão batido, uma seção com subida e pedras soltas, após o primeiro mata burro, requer o mínimo de experiência em condução off-road, principalmente para carros 4x2, o que pode ser um obstáculo, especialmente em dias de chuva. Outra limitação foi a conectividade Wi-Fi, que se mostrou ineficaz fora da área central, incluindo restaurante e piscinas. Isso pode ser um inconveniente para quem precisa de internet constante em todas as áreas da pousada. Por fim, a indisponibilidade do restaurante durante o almoço força os hóspedes a se deslocarem para o restaurante da cachoeira Araras, o que é particularmente inconveniente para famílias com crianças pequenas ou pessoas com deficiência. Além disso, a falta de opções de pagamento flexíveis no restaurante da cachoeira limita ainda mais a conveniência dos hóspedes. Fui informado que aceitavam apenas Dinheiro e PIX. Em resumo, enquanto a pousada oferece uma estrutura de qualidade, os aspectos negativos relacionados à limpeza, custo-benefício, localização, Wi-Fi e opções de refeição impactam significativamente a experiência geral, sugerindo que melhorias são necessárias para justificar o investimento dos hóspedes. Quanto ao custo-benefício, apesar de reconhecer a qualidade da infraestrutura nova e em expansão, o valor cobrado não se justifica quando comparado a outras pousadas que oferecem serviços semelhantes por um preço mais acessível. Isso pode ser um ponto de desencorajamento para quem não deseja comprometer demais o orçamento.
Kelly - 2023-12-12
A estrutura do local de uma forma geral é maravilhosa. Os chalés são lindos (menos o que eu fiquei, o 10). A cachoeira é linda e não permitir caixa de som lá é perfeito pois proporciona uma experiência de contato com a natureza fantástica com o barulho da água e dos pássaros! O restaurante renascer e o quiosque da cachoeira são mt bons: atendimento excelente e td que comi nos 3 dias estava gostoso. A propriedade tem vários ambientes e cantinhos lindos para leitura e para lindas fotos. As camas são confortáveis e as roupas de cama e toalhas mt cheirosas. O Wifi é mt bom, pega em quase todo lugar.
O sofá cama não era confortável. E como tinha uma 4ª pessoa comigo que precisou dormir nele, sofreu. A piscina só estava limpa no sábado. No domingo já estava suja e na segunda impossível de entrar. Havia mofo no banheiro. No check in fazem vc assinar uma lista de regras (o que é bom), porém não fazem as regras serem cumpridas com os outros: havia pets (sem coleira) em lugares que não era permitido como no restaurante e no poço principal da cachoeira. Reclamei no quiosque e no WhatsApp da recepção e nada foi feito. (Não sou contra pets, sou contra as regras não serem seguidas) Um jogava para o outro até que decidi ir embora. A pior parte foi a quantidade de aranhas no quarto: matamos cinco, minhas filhas ficaram com mt medo.
Andre - 2023-11-07
Além de ótimas instalações e funcionários amigáveis e prestativos, outros dois pontos positivos são as cachoeiras que ficam relativamente próximas e são muito boas para quem gosta de curtir um banho. Uma das cachoeiras fica bastante próxima à Pousada, tem um restaurante com ótimas opções para almoço, banheiros e é perfeita também para quem estiver com crianças. A segunda cachoeira, um pouco mais distante, pode ser alcançada à pé em cerca de 30 minutos e é ideal para quem curte trilhas.
A estrada de terra que dá acesso à Pousada estava bastante acidentada (buracos e imperfeições), mas transitável e nos tomou apenas 5 minutos.
Rafa - 2024-01-08
A estrutura da Pousada é muito boa. O pessoal que trabalha na pousada se esforça, mas falta treinamento do pessoal e um bom gerenciamento da pousada.
Piscinas sujas e sem manutenção durante os dias que estive por aí. Fiquei no chalé 3 e o banheiro tinha odor de esgoto sempre (estava tentando manter a porta fechada para o quarto ficar suportável, porém a porta do banheiro não fechava por completo). Em um dia que solicitei limpeza do quarto disseram que não havia pessoal suficiente e a pousada estava cheia, logo somente no penúltimo dia obtive a limpeza do quarto.
Rebeca - 2024-02-14
Gostei do complexo da Renascer , das áreas comuns como piscina , sauna , salão de jogos . O caminho para acachoeira é muito tranquilo e todos os cantinhos da área comum são bem cuidados . A comida é gostosa , e o chalé na parte de cima onde fiquei é novinho! Recomendo super e já fui embora querendo voltar!
Os chalés para parte de baixo já não são novos , e acho que deveriam investir em uma reforma para melhorar o cômodo. Tb achei que as camas estão muito moles, então valeria um investimento nessa parte do conforto. Apenas isso!
Orilio - 2023-11-20
Instalações super confortáveis, a comodidade de ter um restaurante na área fechada da pousada, com atendimento até às 22hs. Tudo muito bom.A piscina é aquecida. Super recomendo.
Tem 2 km de estrada de terra um pouco estreita que exige atenção dos motoristas, devido ao aumento de fluxo de veículos com pessoas que se dirigem para a cachoeira. Mas não tem influência da pousada porque não há necessidade de sair da área fechada que só os hóspedes têm acesso.
Josinere - 2024-02-11
Já sou cliente há tempo, sempre que vou a Pirenópolis fico na Renascer. O ambiente é muito bom, funcionários atenciosos, instalações boas, a comida deixa um pouco a desejar, posso levar minha cachorrinha. As cachoeiras são maravilhosas.
É bom sempre dar uma olhada em baixo dos móveis. Encontrei uma aranha armadeira enorme num dia e no outro um escorpião amarelo. Sugiro deixar uma vassoura nos chalés para podermos matar esses insetos, eles são perigosos.
De - 2023-10-30
A pousada fica a 17 km do centro de Pirenopolis, incluindo 2km de estrada de terra, o acesso é tranquilo, embora estes dois kms são um pouco ruim. O café da manhã é ótimo e acomodação é bem cuidada, limpa e camas confortáveis.
O almoço é janta são servidos a Lá Carte e demora sair, cerca de 40 minutos a 01.hora de espera. Os preços do cardápio são um pouco puxado, então vá preparado para isso.
Diego - 2024-01-12
A hospedagem é confortável, espaçosa é confortável. Fica próxima da área de laser privativa e da cachoeira das araras. A piscina merece 5 estrelas, água aquecida no ponto certo. Café da manhã ótimo. Achei o custo benefício excelente .
Lá tinha uma cachorro muito simpático e do dia para noite ele sumiu. Podiam ter deixado ele ficar.
Lilian - 2024-01-08
Tamanho do quarto bacana, os chalês dentro do complexo Araras são melhores por estarem dentro da mata, ótimo lugar para descanso. Carros pode ficar ao lado dos chalês.
Porta do banheiro não fechava de forma alguma, o preço do prato feito achei puxado pela qualidade R$ 60,00 reias, arroz, feijão, vinagrete e filé de frango.
Jucia - 2024-03-17
Lugar muito bom, tranquilo, o chalé é muito espaçoso , piscina aquecida, grande, cachoeira bem perto, uma ótima estrutura
Ponto negativo é a alimentação, com preços bem salgados e você não tem opção, ou come lá ou fica com fome, pra quem ficar 2 ou 3 dias pagando almoço e janta pra família é muito caro.
Hipmendes - 2024-01-08
Café da manhã estava muito bom, mas todo dia eram as mesmas opções. Ficamos no chalé superior com quarto e banheiro amplos, com fácil acesso às piscinas e restaurante.
A água do ofurô estava numa temperatura boa, mas a cor da água deixou a desejar (muito turva e com sujeira)
Mayara - 2024-02-14
O chalé é muito bom. A estrutura hoteleira é bastante nova, bonita. O local é muito agradável de ficar
A localização é difícil de chegar. A estrada de terra é uma trilha, tem muito buraco, subida, descida… pelo valor da estadia podiam melhorar essa estrada de acesso.
Maria - 2023-10-31
Chalés novos e espaçosos, acomoda muito bem o grupo, próximo à belas cachoeiras, a limpeza, o acolhimento dos funcionários, especialmente o Adailson, Preta e Ana Paula, muito solícitos o tempo inteiro
A piscina e ofurô poderiam ser menos quente
Elecy - 2023-11-06
Local e tranquilidade Chalés novos e bem cuidados/limpeza(poderiam ter suportes para redes) Piscina climatizada muito boa
Tivemos q sair antes da diária finalizar( emergência familiar)...nem dormimos no local(prá ver como era à noite)
Caroline - 2024-01-04
Área de lazer ótima. Aceita pet. Adorei!
Faltou toalhas, e o serviço de quarto está um pouco a desejar, mas acredito que seja porque o hotel estava lotado e era ano novo.
Anonymous - 2023-11-14
Gostei de tudo , ambiente tranquilo , limpo . Lugar lindo . A parte das piscina ser aquecida eu amei , como fomos com crianças, ela pode aproveitar mais tempo
Rayssa - 2023-11-11
A cachoeira privativa é ótima, a piscina e os chalés são sensacionais, muito conforto e muita paz
Na trilha para a cachoeira privativa seria bom ter placas
Brazao - 2024-01-11
Chalé super aconchegante cheiroso e bem arrumado. Café da manhã super bem feito delicioso. Petiscos e jantar perfeito recomendo muito uma boa opção.
Nada
Elaine - 2023-12-28
Ter uma cachoeira próxima
Comida. Precisa ter maior diversidade. Devido a distância do centro de Pirenópoles .
Katiuscia - 2023-12-18
Tudo
Tudo Excelente lugar Funcionários muitos educados e cheirosos. Piscina maravilhosa.. Voltarei com certezas
Santos - 2024-02-10
O ambiente calmo do jeito que gosto
A má qualidade do sinal de internet Consequentemente também o sinal da tv
Fernando - 2023-12-18
Tudo perfeito!! Como dito nos outros comentários, fui e comprovei que realmente é tudo muito bom!
Betânia - 2024-01-05
As acomodações são excelentes! Tudo muito limpo, piscina maravilhosa.
Piscina aquecida e comida.
Santos - 2023-12-29
Tudo! Acomodação impecável, restaurante maravilhoso, quarto limpinho e a piscina é aquecida.
Alexandre - 2024-01-09
Estrutura, Piscinas, Saunas e Quartos
Café da manhã é bom, mas poderia ter mais opções !
Ana - 2023-11-09
Excelente lugar para descansar
Os preços das refeições no restaurante são muito altos
Priscila - 2023-11-30
Cachoeira, piscina aquecida e funcionários excelentes. Comida boa tbm.
Mario - 2023-12-28
Local
Atendimento na entrada e saída. Falta de clareza
Maristela - 2023-12-30
limpeza,organização, acomodações, alimentação
Antonio - 2023-11-13
gostei da cachoeira
o acesso 2 km entrada de chão
Patrícia - 2024-01-16
O local é bonito e o quarto muito aconchegante.
Luciano - 2024-02-20
Muito bom
Mais atenção no quiosque da piscina!
Ana - 2023-10-29
Lugar excepcional ! Tranquilo e agradável!
Suely - 2024-01-09
Organização muito bom bom atendimento
Wanderson - 2024-03-19
Tudo é perfeito
Nada a reivindicar
