Giancarlo - 2021-11-27
A localização é fantástica, literalmente no meio da floresta Amazônica. Os passeios foram muito bons, com memórias inesquecíveis. As refeições não são luxuosas, mas bem feitas. Um verdadeira experiência de vida. Nosso guia, Alex, foi muito prestativo. O hotel tem uma super pegada de baixo impacto ambiental, com painéis solares, estação de tratamento de esgoto e outros.
Há coisas que precisam melhorar. Primeiro, o site informa que estamos no meio da floresta e que as noites são frescas e que ventiladores bastam. Isso não é verdade. É o tipo de ambiente que você não consegue dormir direito apenas com ventiladores (dois, no nosso caso). É muito calor. Eu entendo que, logisticamente, pode ser impossível instalar ar condicionado lá, mas não é a mensagem que é passada no site. A expectativa foi outra antes de chegar lá e perceber a realidade. Valeu porque mudamos nosso mindset do que a experiência seria. Segundo, fizemos uma trilha na floresta após chover. Foi uma trilha de 4 h com áreas de barro pesado. O hotel não provê ou aluga galochas, como encontramos em diversos passeios no Amazonas. Todos nós perdemos nossos tênis (nada seca lá dada a umidade do ar). Terceiro, há uma dificuldade de comunicação importante. Os passeios e refeições mudam de horário várias vezes e nem sempre somos comunicados. Tivemos que sair algumas vezes debaixo de chuva para descobrir que o passeio havia sido cancelado. Bastaria um rádio em cada quarto para as informações serem passadas. Quarto, falta treinamento dos funcionários para lidar com o público. No final da estadia, pedem nosso feedback e, quando fazemos sugestões, ficam com cara feia pelo feedback que eles mesmos pediram. Também tivemos uma ocasião em que um dos funcionários fez comentário de conteúdo homofóbico. Além disso, em alguns passeios, sentimos certa insegurança porque sentíamos que nem o guia ou o barqueiro sabiam muito o caminho. Enfim, havíamos inicialmente planejado ir ao Hotel Anavilhanas, mas não encontramos vagas no período pretendido. Se soubéssemos, teríamos mudado o período da viagem e ficado lá. A diferença de preço é pequena e, pelos relatos de vários amigos que ficaram lá, evitaríamos esses percalços.
Tiago - 2021-12-27
A localização do hotel é perfeita: no meio da floresta e em uma região que praticamente não tem mosquitos. Do hotel é possível ver botos nadando no rio, jacarés, peixes e aves das mais diversas... As refeições foram muito boas e a cabana é bem confortável. Fomos com uma criança de 05 (cinco) anos e o guia disponibilizado pelo hotel - Ralf - foi fundamental. Quando a criança cansava ele interagia com ela, fazia brinquedos (arcos, pássaros) com instrumentos da natureza, enfim, era bastante atencioso. Isso sem falar no vasto conhecimento dele para explicar as dúvidas dos passeios. Fizemos os seguintes passeios, dentre outros: a) pesca de piranha; b) trilha na floresta; c) focagem noturna de animais; d) passeio de canoa; e) plantio de árvore... Em resumo, tivemos uma experiência inesquecível.
Nos dias que passamos (05 dias e 04 noites) não havia internet e nem telefone. Portanto, ficamos totalmente incomunicáveis. Para nós foi até bom e ajudou na experiência de imersão, mas fica o alerta. Há uma espécie de sala de convivência onde o wifi aparentemente é disponibilizado, mas houve um problema na antena e nesses dias ficamos sem sinal. Portanto, informem seus familiares desse risco, para que eles não surtem. Rs! A cabana e a cama são MUITO confortáveis. No entanto, embora haja banho quente, não conta com geladeira e ar-condicionado. Embora possa parecer mentira - dado o calor da região -, o ar-condicionado não fez falta. O ventilador do quarto era bem potente e o material utilizado nas cabanas aparentemente já favorecem um abrandamento da temperatura. De noite, com o ventilador, fazia até frio. Sentimos mais falta mesmo foi da geladeira. Para quem for com criança recomendo levar alguns lanches. O café, o almoço e o jantar são ótimos, mas são em horário relativamente rígidos por conta dos passeios. É bom ter um lanche pra acalmar a criança. Rs! Quanto a água, o hotel disponibiliza uma garrafinha para cada hóspede e há bebedouro com água potável gelada disponível a todo tempo.
Paula - 2023-09-18
A estadia foi exceptional, o local com ótimas condiçoes logisticas, o pessoal muito simpático, prestável e muito competente. Saliento o guia e o barqueiro que são fundamentais para manter a segurança das atividades: pessoal agradável, muito competente, interessado e responsável. A cozinha deu um apoio exceptional dado que o meu filho é celiaco e nao podia comer gluten: o chefe de cozinha acompanhou sempre com muita atenção as refeições e até fez algumas simpatias. Ocorreu tb um imprevisto de saúde e todo o pessoal ajudou tendo ficado resolvido antes de voltarmos a Portugal. O pessoal das atividades era tb excelente. Recomendo vivamente a estadia neste local, até pq a acidez das águas deste local, como explicaram, reduz bastante os insectos, o que comprovámos.
Penso que ajudaria se, pelo menos 1 ou 2 salas comuns tivessem ar condicionado pois mesmo com a ventilação, para os europeus pouco habituados a altas temperaturas e humidades, temos alguma dificuldade e gerir estas condiçoes climáticas. Penso q também se deveria incluir um processo de atuação para situaçoes de emergencia durante a noite, dado q a recepçao está fechada e ficamos sem qualquer apoio nesta altura, por exemplo, bastaria termos um contacto em caso de necessidade urgente, q poderia ser dado logo na recepção dos clientes.
Veridiana - 2021-11-28
A localização do hotel é exatamente como prometido: uma imersão na Floresta Amazônia. O caminho de ida/volta, apesar de longo (são mais de 3 horas de viagem), quase não é percebido pela beleza do local. O transfer foi pontual e bastante confortável. Os funcionários são simpáticos e na maioria das vezes foram solícitos. A comida, apesar de simples e sem muita variedade, é muito gostosa.
Sentimos uma falta de preparo dos funcionários para algumas situações. A comunicação entre eles nem sempre ocorria mas, principalmente, entre eles os hóspedes (mudança de horário de atividades, refeições, passeios programados não realizados). Entendemos que por se tratar de um local bastante dependente do clima, nem sempre é possível seguir o cronograma (o qual foi dito que seria colocado em uma lousa para nos guiarmos e nunca aconteceu). Porém os hóspedes devem ser avisados do que está acontecendo. Também não há um preparo do local para alternativas às atividades em caso de chuva. Percebemos também que o guia de cada grupo influencia muito na experiência vivida por lá, podendo ser totalmente diferente (positiva ou negativamente).
Martyna - 2023-10-14
Muito boa organização do recebimento do hotel durante toda a sua estadia e retorno.Jantares e jantares fantásticos, a escolha não é muito larga, mas tudo é delicioso.Sucos e frutas frescas.Distribuidores disponíveis com água fria.Lodga tem uma atmosfera única, você pode fazer uma pausa na agitação e mergulhar na Amazônia.Um padrão de serviço muito alto- um guia cheio de paixão e respeito pela natureza, especialmente o guia Nelson.Salas espaçosas e climáticas.As viagens organizadas estão bem planejadas- há tempo para descanso ativo e relaxamento na piscina.
Das 3 refeições servidas, classifico o café da manhã pelo menos.Às vezes, você tem que se apressar em escolher pratos, porque eles nem sempre são complementados.Há uma falta de uma sala comum, onde o ar condicionado estaria disponível.Um grande menos para a má comunicação através da reserva- aguardando alguns dias para uma resposta e inadequado para responder a perguntas.
Jamal - 2023-04-05
Não apenas tivemos a melhor experiência, mas o Nelson, nosso guia, foi acima e além para cumprir um desejo de jogar futebol com os habitantes locais!Nelson recomendou um amigo e não fiquei desapontado.Ele era tão gentil, ótimo guia e se tornou um amigo, ele também fala inglês brilhante.Eu sugeriria que qualquer pessoa que leia isso pede Nelson.Meu parceiro e eu estamos viajando com um orçamento limitado, mas sabíamos que tínhamos que visitar a Amazônia e é o melhor dinheiro que gastamos em nossa turnê sul -americana de 6 meses até agora.Nós dois prometemos que voltaríamos e iremos, mas por mais de quatro dias desta vez!A propriedade foi incrível, e a experiência foi incrível, o melhor dinheiro que já gastei.10/10, eu sugiro pedir Nelson se você for reservar, mas independentemente da experiência é incrível.
Carlos - 2022-01-10
Lugar lindo com estrutura razoavel em virtude de se localizar no meio da selva, tudo é rustico e pratico. Tem 3 macacos , uma arara e uma anta que vivem na natureza, porem insistem em visitar o local encantando a todos, pois são bem mansos. A comida é muito boa porem tem que chegar cedo no restaurante pois acabou, acabou. (não existe reposição). Os funcionarios em sua grande maioria são simpaticos e atenciosos.
Os quartos são de madeira sob palafitas, os quais balançam muito, a ponto de assustar , o pessoal do hotel falam que "balança mais não cai" , enfim, tivemos que acreditar. A arrumação dos quartos é alternada um dia sim outro não. Apesar do Hotel se localizar em meio a floresta amazonica não vimos muitos animais ou variedades de passaros, e ninguem soube nos explicar o porque.
Connie - 2023-02-27
Este era um lugar muito memorável.A localização no rio Juma era de tirar o fôlego, com todo o alojamento construído acima da linha das árvores.Os bangalôs são rústicos, mas muito confortáveis.O restaurante com estilo buffet serviu o melhor que comemos no Brasil, com muitas opções nos pratos internacionais e locais.A equipe é muito flexível, amigável e trabalha duro para garantir que os convidados estejam se divertindo.Estávamos muito ocupados fazendo excursões diárias maravilhosas com um guia extremamente experiente.Passamos 5 dias aqui e nosso guia foi Nelson, que falava inglês, foi incrível.Fizemos caminhadas na selva, canoadas, pescamos para piranhas, vimos toneladas de pássaros, caimanos e outros animais.
Nós gostamos de tudo aqui.
Klaus - 2023-08-02
Localização impressionante profundamente na floresta tropical do Brasil.Muito bem organizado e projetado apenas para um máximo de cerca de 60 hóspedes.Nosso guia Ralf foi "o melhor do planeta" e falou em excelente inglês.Ele nos deu uma visão incrível da natureza e da vida com a natureza.Como local, ele estava absolutamente familiarizado com a selva.No geral, uma experiência absolutamente que vale a pena, única e "mental".No entanto, deve -se se adaptar a um clima abafado sem ar condicionado.Aliás, diferentemente do booking.com, há uma sala de wifi com acesso apropriado.
Molina - 2022-08-27
A localização as margens do Rio Negro é muito boa, com reduzidos eventos de ataques de mosquitos.
Os quartos não possuem ar condicionado nem um plano B para cobertura de wi-fi na sala determinada para conexão. faz parte da experiência desconectar-se, mas no meu caso eu tinha uma preocupação familiar de maior importância e fiquei 4 dias incomunicável. sem internet nem mesmo onhotel tem telefone, de forma que um plano B em casos como esse é essencial. sem internet os hospedes não conseguem sequer realizar o ñagamento no hotel. É necessário pagar qdo estiver em Manaus.
Álvaro - 2022-09-30
O site é uma equipe única e muito amigável.A comida é variada e de boa qualidade.Nosso guia Alex fez das atividades um momento divertido.
A transferência de Manous para ser um lugar se torna pesada, 4 mudanças entre carro e barco para chegar lá.Especialmente complicado foi o retorno, já que uma ponte foi destruída e o retorno estendido por mais de 6 horas e, no caso da pessoa da equipe que nos levou do Rio Maçarico a Viola, Careiro não nos ajudou com as malas eram os locais Aqueles que nos deram uma mão, é o ponto negro dessa experiência ...
Carlos - 2022-04-02
Localização exótica, no meio da floresta! O percurso para chegar ao Lodge já faz parte da experiência ! Transfer pontual e exclusivo. Os funcionários extremamente atenciosos e prestativos! A alimentação regional muito bem preparada e saborosa. A programação dos passeios, já inclusa no pacote, nos leva a uma imersão para conhecer e viver as curiosidades da floresta! Fomos na época da cheia dos rios, excepcional. chove bastante, mas não atrapalhou. Com certeza voltaremos na época da seca para observar outros aspectos da paisagem!
Maressa - 2022-07-23
Lugar incrível! Para quem gosta de natureza é o melhor lugar. As instalações são limpas, confortáveis, os guias são mega atenciosos, te acompanham o dia todo nos passeios, a comida é muito gostosa e todas as refeições são incluídas. É meio salgado mas vale cada centavo porque todos os passeios estão incluídos, a natureza ao redor é incrivel e você não tem de se preocupar com nada. É um dos hotéis floresta mais afastados de Manaus o que permite experimentar natureza mais intacta.
Não ter conseguido ficar mais hahahaha
Sabrina - 2021-11-18
A natureza ao redor do alojamento era fantástica e a piscina era boa.Boas bebidas no bar, não muito caras.
4 refeições adiadas por 30 minutos no último minuto porque não estavam prontas.1 café da manhã sem pão (eles esqueceram).Quase nenhuma opção vegana, exceto frutas e vegetais (que eu não considero "opções", elas são veganas), mesmo que eu tenha reservado e tenha dito a eles com 2 meses de antecedência.Eles tiram pequenos caymans da água para mostrar turistas (ilegais) ... pode ser um ótimo alojamento, mas ...
Priscila - 2023-11-07
Equipe muito atenciosa e sempre solícitos. O guia Nelson e seu assistente Joabe, foram incríveis. Comida muito boa. Localização boa. Instalações bem conservadas. Quarto amplo. Banheiro bom.
Um dos dias nao conseguimos usar a piscina pois estava suja por conta de reforma de móveis. Sentimos muita falta de ar condicionado. O calor no Amazonas é muito grande pra quem não ta acostumado. Mas vale a pena cada gota de suor. A paisagem é incrível! ❤️
Shotocris - 2023-03-21
Lugar incrível - tanto a natureza quanto o Juma Lodge.As pessoas são maravilhosas e atenciosas.Existem muitas atividades, incluindo escalada de árvores.E o guia, Herman, ele é o melhor !!Ele sabe tudo e as viagens foram super legais.Para mim, mesmo a maneira de chegar lá era super, não havia tempo para ficar entediado.
Gabriela - 2023-12-31
Tudo lindo e maravilhoso! Vc se sente imerso na floresta ao mesmo tempo que está num ambiente protegido, limpo e confortável. Comida maravilhosa! O guia Artêmio foi um guia maravilhoso! Os passeios e atividades são incríveis! Os botos ficam nadando no rio em volta da piscina e vc pode vê-los o tempo todo!
Mírian - 2022-03-06
A localização do hotel é maravilhosa. O local é lindíssimo e os passeios, principalmente de barco são deslumbrantes. O hotel é surpreendente, sobre palafitas e é muito bonito e bem cuidado. O restaurante é fantástico. A equipe é extremamente simpática e acolhedora. Excelente estadia.
Bernardo - 2021-11-21
Atendimento, localização, passeios, piscina, café da manhã e a proposta principal: ser um hotel de selva
1- Um pouco desorganizado em relação a programação 2 - pouca variedade de comida no almoço e na janta 3 - água quente não funcionou mesmo após solicitação de conserto
Inger - 2023-08-09
Férias fantásticas.Fomos a Juma em 2009 e sempre quismos voltar.Adoramos este lugar e esperamos voltar em breve.É caro, mas desfrutamos a cada minuto.Desta vez, tivemos um guia incrível, Ralph, que tornou isso ainda melhor do que a primeira vez que visitamos.
Tudo foi perfeito.
Suelen - 2021-10-11
Eu não costumo avaliar hoteis depois que viajo, mas, tive que abrir exceção pro Juma. Tudo incrível, conexão total com a floresta, equipe muito solícita e amigável, confortável, comida ótima e passeios deliciosos. Apenas, vá!
Georges - 2023-09-14
Experiência na selva incrível. Excelente atendimento dado por todos. Ótima culinária local. Viagem em família com criança de 6 anos, superou as expectativas.
Poderia ter ar condicionado no quarto. Resto estava excelente.
Larry - 2021-09-10
O afastamento, a equipe, a autenticidade.Sem truques, sem exploração para ganhar um dinheiro, apenas um desejo de compartilhar um lugar bonito e uma cultura rica.
Falta de CA em bangalôs.Sem descanso do calor e umidade.
Gng - 2023-06-25
A localização é fenomenal.A equipe é muito simpática e prestativa.Os guias são extremamente conhecedores.As excursões foram perfeitas, não muito duras ou muito chatas.A selva é quente e abafada, mas é a selva!
Geetha - 2022-09-23
A estadia, os arredores, a equipe - tudo muito bom.Ralph, nosso guia turístico, foi excelente.Desejando a ele e sua família um futuro incrível.
Comida- Precisa de melhores opções vegetarianas
Renato - 2023-09-20
Tudo, a equipe é super amigável, a comida é boa com uma mistura da cozinha regional e internacional, os passeios são de tirar o fôlego.Não perca o nascer e o pôr do sol!
Jolanda - 2023-07-13
O alojamento fica no meio da selva, localização superior, comida limpa e muito saborosa.As excursões incluídas são variadas e interessantes.
Nada
Jovana - 2023-12-20
Tudo, especialmente as pessoas que trabalharam lá.
Nada, tudo estava perfeito.
Khundiet - 2022-06-28
Os guias são realmente heróis
Nada a dizer tudo o que é perfeito
Denise - 2023-03-20
Hotel super aconchegante com uma equipe muito atenciosa .
Iane - 2022-01-13
localização
falta de ar condicionado, restaurante fraco
Cleusa - 2022-05-30
Localização, cama, preservação ambiental
Ricardo - 2021-10-07
Absolutamente tudo, a estadia foi perfeita.
Hugues - 2022-05-11
Estrutura e organização excepcionais!
Eduardo - 2022-07-08
Comida e conexão com a natureza
Janise - 2023-01-05
o contato com a natureza
