Maria - 2024-03-18
Os quartos são bem equipados, as camas e lençóis são confortáveis. A ducha do chuveiro é excelente. Todos os reguladores de temperatura estavam funcionando bem!
Tive um problema com a organização do hotel. Fiz minhas reservas com 4 meses de antecedência e solicitei um check in antecipado pois o meu voo chegaria mto cedo e eu tenho um filho pequeno, então seria mto dificultoso ficar com ele ao relento esperando o check in. Me foi informado que bastava pagar a taxa calção, foi ajustado o valor e confirmado o check in antecipado via chat aqui no Booking com o hotel. Quando cheguei, me fecharam as portas dizendo que o check in era “mediante disponibilidade”. Nenhum momento recebi um “creio que tenha ocorrido uma falha na nossa comunicação, iremos resolver isso da melhor forma para todos”. Somente começaram a buscar alternativas quando mostrei todas as conversas. Tive que pagar por 1 quarto, o valor que já tinha combinado para 2 e ainda com acréscimo. Disseram que eu teria que fazer checkout e novamente um check in para minha reserva oficial quando fosse o horário adequado, o que atrapalhou meus planos pois precisava devolver o quarto temporário ao 12h. Anteriormente, isso não deveria acontecer pois eu já estaria no meu quarto oficial. Quando fui ao check out, a recepcionista ainda quis me culpabilizar dizendo que era minha obrigação saber que o early checkin é somente conforme disponibilidade. Respondi que não sou do setor de hotelaria e que em momento algum me informaram disso. Ela disse que eu deveria ter me informado. Me restou rir. Já que me informei com 4 meses de antecedência e ainda assim tive que ouvir tais coisas sem nenhum pedido de desculpas pelo transtorno. Um bom hotel em estrutura, mas precisa melhorar demais na conversa com o cliente e na resolução de conflitos. Não voltaria a me hospedar por tais motivos. Desejo que melhorem para os próximos hóspedes.
Marcorego - 2024-02-08
A localização do Hotel é muito boa, fica numa área central. O café da manhã é bom, com variedades de frutas. A limpeza do quarto e dos ambientes do hotel estavam boas.
A toalha oferecida no quarto é de péssima qualidade, quase um lençol de tão fina. Não disponibilizaram toalhas de rosto. A ducha higiênica estava pingando, o que deixava o banheiro sempre úmido.
Elielson - 2024-03-19
Hotel localizado em uma rua muito tranquila, o café da manhã é muito correto, bem como sua localização perto de vários pontos de interesse ... Eu recomendo para estadias profissionais ou de casal.A equipe é agradável!Eu recomendo.
Infelizmente, o hotel não recebe crianças pequenas: nenhum quarto oferece uma cama de bebê ... que é ruim para famílias
Andre - 2024-02-14
A localização é excelente, a comida melhorou muito, os funcionários gentis, as senhoras da limpeza sempre atenciosas.
A internet ainda deixa a deseja, em alguns quartos as vezes não funciona corretamente, sistema das portas é chato, varias vezes tem que desce pra identifica o cartão, e periodo de carnaval o barulho nessa região é terrível.
Marianna - 2024-03-11
Custo-benefício ok. Chuveiro maravilhoso e cama boa.
O hotel costumava ser um Ibis e aparentemente depois que foi vendido não fizeram mais nenhuma melhoria. Falta pintura nas portas, roupa de cama e toalhas novos e carpetes e mobiliario mais conservado. Wi-fi não funcionava bem no quarto.
Melissa - 2024-03-22
Ambiente agradável, silencioso e café da manhã incrível.
O fato de serem dois hospedes e o quarto não estar preparado (toalha e cobertor), além de não ter ninguém para levar o que foi solicitado até o quarto, sendo necessário o hóspede descer para pegar os itens.
Jeoremias - 2024-02-12
Limpeza, conforto e café da manhã. Muito bons.
Falta um pouco de empatia na recepção. E falta isolamento acústico. Dava pra ouvir o trabalho de limpeza nos outros quartos, a televisão e o burburinho de conversas, o que atrapalha o descanso.
Philippe - 2024-02-23
O estacionamento subterrâneo é seguro.A recepção pode ser feita em francês.Um serviço de catering está disponível.O hotel está bem localizado.
Segundo as pessoas na recepção, o sorriso é opcional.O quarto não é muito espaçoso.
Alex - 2024-03-04
Boa localização, perto do aeroporto, justiça cível, principais órgãos e repartições públicas, estacionamento e um belíssimo café da manhã.
Precisa de algumas modificações, falta opções de TV, somente canais locais
Pedro - 2024-03-25
Uma boa surpresa. Localização ótima, as instalações também e a cama confortável. Os funcionários são atenciosos. O banheiro é espaçoso.
A internet não funcionou bem e a porta do elevador demorava para de fato fechar.
Ferreira - 2024-03-12
Café da manhã e almoço deliciosos. Ótima localização. Funcionários atenciosos.
Precisa melhorar no item manutenção das instalações do hotel.
Ricardo - 2024-03-19
Tudo estava bom, mas nada de extraordinário.
O café da manhã e outras refeições poderiam ter uma maior variedade. Não esperem nada de especial.
Helder - 2024-02-11
Do chuveiro, excelente e do café da manhã.
A porta do meu apartamento estava sem parte da fechadura, sempre tive muita dificuldade para entrar.
Línikek - 2024-04-05
Café da manhã variado e gostoso. ótima localização. Atendimento excelente.
O ar-condicionado que poderia esfriar melhor.
Elza - 2024-02-14
Bem localizado e café satisfatório.
Toalhas não secavam e tinha de trocar duas vezes por dia. Quarto muito úmido.
Elineia - 2024-03-18
Hotel bom...vale o preço cobrado.
O atendimento poderia ser um pouco melhor. Mas, não tive problemas não...
Wellingtonjp - 2024-02-08
Estrutura do hotel.
Atendimento da equipe poderia ser muito melhor. As pessoas não são nada simpáticas
Pedro - 2024-03-02
Boa localização.
Há bastante tempo precisa de uma reforma. Os funcionários precisam ser mais ágeis
Silva - 2024-03-06
Limpeza e localização
Café da manhã poderia ser um pouco melhor, mas atendeu bem as espectativas
Dalila - 2024-02-18
Os funcionários eram muito legais
O quarto era pequeno demais para uma família de três pessoas
Mário - 2024-02-12
Café da manhã excelente e variado
O wifi do quarto era fraco e quando conectava, oscilava muito
Joao - 2024-04-06
A comida do restaurante,
Não possui roon service Achei o colchão não desconfortável
Fernando - 2024-03-27
Hotel pessoal amigável para café da manhã muito correto, não desprezando
Brigitte - 2024-03-20
Bem localizado no centro da cidade.Amizade e gentileza de funcionários.
Moreira - 2024-03-19
O chiveiro é excelente. Ótimo pra lavar o cabelo.
Banheiro com goteira
Brasil - 2024-03-04
Tamanho do quarto legal, limpeza
Ar condicionado barulhento
Evellyn - 2024-03-29
Limpo organizado, funcionários simpáticos e educados.
Claudia - 2024-04-12
Atendimento dos funcionários e instalações.
Ferreira - 2024-04-11
Localização
Manutenção das instalações
Claudiane - 2024-02-15
Atendimento. Alimentação
Espaço do quarto
Fernando - 2024-03-01
Pdejeumer correto, pessoal atencioso
Chrislene - 2024-02-19
Localização, cama, climatização.
Txwj - 2024-02-14
Estacionamento gratuito
Carla - 2024-02-19
Funcionários educados
Eugenio - 2024-03-28
Custo
Localização
Waldenir - 2024-02-27
Nd
Nd
