Luiz - 2023-07-25
Localização, natureza e simpatia dos funcionários.
O estabelecimento não cumpriu com o acordo comercial feito pelo Booking.com. Cobrou taxa extra para criança, na reserva foi informado que viajávamos com uma criança de 10 anos, enviamos uma mensagem via Booking.com para o estabelecimento pedindo cama extra para criança de 10 anos. No deslocamento entregamos em contata para confirmar o horário de chegada e reafirmamos a necessidade de cama extra. Ao chegar no local preenchemos a ficha de checkin e o quarto estava configurado conforme acordado. Na saída fomos informados que a criança / cama extra não fazia parte do acordo do Booking.com. O estabelecimento aplicou a taxa de balcão para a acama extra, fizemos uma rápida simulação onde vimos que a taxa do Booking.com era melhor que a taxa de balcão tentei argumentar porém a Gerente comentou que não poderia aplicar a taxa pq já paga 5% nas reservas do Booking.com. Insatisfação: 1- pq o estabelecimento não informou a condição de taxa de cama extra no checkin? 2- pq não cobrou a taxa do Booking.com 3- se não está satisfeito em para as taxas do Booking.com utilize outros canais para reserva. 4- eu pessoalmente não usarei mais o Booking.com tampoco o estabelecimento.
Silvia - 2024-01-15
O staff do hotel é maravilhoso, todos os funcionários são extremamente solícitos e simpáticos. Você realmente se sente acolhido no hotel. A vista também é muito boa, a estrutura com muitas opções de atividades também. É realmente um ambiente muito agradável e a alimentação é excelente.
O que poderia melhorar no hotel é o conforto na hora de dormir, com colchões mais confortáveis e travesseiros também, uma das coisas mais importantes é ter uma boa noite de sono e nesse aspecto o hotel pode melhorar sim. O quarto tem um estilo rústico vamos dizer assim, seria bom alguns retoques para deixa-lo mais moderno e confortável mas sem perder o seu estilo.
Supergons - 2024-02-25
O hotel está em um ambiente fantástico para quem gosta de passar pela natureza.As vistas são incríveis, existem animais de todos os tipos e tudo é muito limpo e cuidadoso.Existem várias piscinas, uma filial gigante e a área é segura se você quiser correr.
Os mosquitos na sala.Seria bom se eles deixassem barcos de inseticida nos quartos porque os mosquitos entram em algum lugar (embora as janelas tenham rede de mosquito) e não me deixaram dormir.No restaurante, eles me trouxeram um repelente sem ter que pedir, o que me surpreendeu agradavelmente.Eles poderiam fazer algo semelhante nos quartos, deixando algum barco de inseticida.
Alane - 2022-05-24
Recepção com o Felipe a noite, muito atencioso e prestativo; e pela manhã o Aurilio fez um excelente atendimento no café da manhã ..paisagem linda, a música clássica pela manhã foi um diferencial muito agradável, amei demais, pena que doi só uma noite, estávamos de passagem, mas quero voltar pra curtir mais as atrações do local, fazer as trilhas, ir na tirolesa e tomar banho nas piscinas . Parabéns a todos.. é um excelente hotel. Pra casais, família e amigos! Atende todas as expectativas.
Só a localização mesmo que não é tão fácil de chegar. E tem umas subidas muito grande.
Dmitry - 2024-02-25
Localização, café da manhã,área externa
Nosso quarto era desconfortável. Este quarto claramente não foi projetado para quatro pessoas, a cama extra ocupou o espaço em frente do banheiro. Faltava pelo menos um criado-mudo, no banheiro não havia lugar para guardar produtos higienenicos e toalhas. Na varanda, seria necessário uma segunda cadeira ou uma poltrona e uma mesinha.
Claytonbjr - 2023-03-30
Lugar muito bonito, o hotel oferece diversas opcoes de atividades, alem das pisicinas e do parque aquatico ideal para os nossos pequenos. A equipe do hotel foi muito cordial e educada, sempre atentos as nossas necessidades. No café da manha voce se sente realmente em uma fazenda do interior, com tudo muito bem feito e de modo caseiro. Minha familia recomenda sem duvidas!
Higo - 2022-07-11
Vista e café da manhã.
o hotel parece estar abandonado. Os quartos não são muito bons, banheiro bem simples e nem boxe tem. Tv bem pequena e com sinal ruim. Hotel bem sujo e com várias teias de aranha nos cantos das paredes. Recepcionista com zero simpatia e funcionários mal treinados. Valor da diária não corresponde à qualidade serviço prestado. Não recomendo.
Sâmia - 2022-05-30
O café da manhã estava maravilhoso, o quarto estava arrumado como esperado. O espaço é muito bonito e aconchegante. Voltarei mais vezes.
Assim que chegamos descobrimos que algumas atividades não estavam ativas como por exemplo as trilhas, o voo livre, a tirolesa... Acredito que devido ao período chuvoso.
Antonio - 2024-01-03
É um hotel ecológico, situado em área de mata, com belas trilhas, onde se pode avistar animais silvestres, principalmente aves. Restaurante e pizzaria excelente.
O formato do café da manhã é a la carte (sem buffet).
Rhondinelli - 2023-01-05
Um paraíso no sertão ! Local para descanso e lazer. Excelente vista. Estrutura fantástica. Restaurante com boas opções.
Atenção para não se deparar com animais silvestres à noite ao redor.
Ana - 2022-06-25
O hotel fica em um lugar muito lindo, distante da cidade e com uma estrutura muito boa. O quarto é muito confortável e tem uma varanda que dá pra colocar rede.
Nada. Perfeito.
Thais - 2023-07-16
A vista é sensacional. E o hotel tem várias atividades dentro. Muito bom
A estradinha que pega pra chegar lá, é um pouco sinuosa, mas nada tão ruim assim.
Roberta - 2023-08-14
Simpatia e presteza dos funcionários.
Muitas obras inacabadas. Estrutura precisando de manutenção. Cortina no boxe do banheiro ao invés de porta de vidro.
Arruda - 2022-08-04
Café da manhã podia ter mais variedades, incluindo comidas tipicas.
o hotel é longe da cidade, então seria interessante ter uma atração a noite....
Mox - 2021-11-11
A vista é incrível. A comida boa. O quarto simples mas imenso.
Da piscina não se aproveita a vista por que construiram um "palco" na frente da vista.
Roger19 - 2023-03-28
O atendimento é nota mil! Todos os funcionários e funcionárias muito atenciosos e dispostos a tornar a estadia a melhor possível.
Igarí - 2022-07-16
Atendimento, sossego
Do preço do booking, mais caro do no hotel e ainda tenho desconto, imagine se não tivesse.
Jose - 2022-09-22
As instalações e o atendimento especial de todos os funcionários.
Adelino - 2022-06-05
local tranquilo excelente atendimento
Banheiro precisa passar cloro.
Francisco - 2022-06-07
Equipe muito simpática e prestativa. Ótima localização.
Aníbal - 2023-08-19
Da piscina e das camas.
Preço poderia ser mais acessível.
Alan - 2023-02-04
acomodação simples mais confortável
Fernando - 2023-09-22
O local, restaurante e atendimento
Joao - 2022-10-02
Tudo maravilhoso
Emanuely - 2023-07-20
Tudo
