Danilo - 2024-01-14
Hotel comida local maravilhosos funcionarios da praia piscina e restaurante também. Recepção e gerência já não...
Fui com meu bebê de 5meses e minha esposa. Meu primeiro quarto era no 4andar por conta dos cochilos e a distancia fiz um upgrade para o terreo, ao chegar la era para ser igual o quarto mas era menor, inclusive a cama era outro tamanho. Voltamos para o 4 andar que era maior em outra instalacao. Primeiro que ficaram batendo o pé que era igual as primeiras duas, sendo que uma cama era queen e a outra king. No menor nem cabia o berço e o carrinho junto, enquanto no primeiro sobrava espaço para andar (teoricamente quartos da mesma categoria), além do segundo quarto cheirar mofo. Esse momento já me incomodou: não estava questionando as categorias, só queria voltar ao meu estabelecimento, fiquei 6horas no menor. Ok, fui para um maior no 4andar(afinal eu ja tinha pago um upgrade). Na transferencia dos quartos - que eles fizeram, meu tenis sumiu. Fui informar ao recepcionista a noite, não deu a mínima, falou que não podia fazer nada. Pela manhã chamei a gerência, ficou aquele imbróglio, "isso nunca aconteceu aqui blablá" . - Não estou culpando ninguem, eu só queria um tenis igual. Afinal cheguei de tenis, deixei no quarto e tive que ir embora de chinelo. Pediram uns dias para checar as cameras. Disse que ok, mas que eu so queria um tenis igual mais nada. A gerente me ligou, falou que viu as imagens que eu chego de tenis primeiro dia e logo ja fico de chinelo todos outros dias (obvio, foi oque eu tinha falado, porque eu ia mentir? Preciso disso??) Falei novamente - o tenis sumiu ai dentro do meu quarto, só quero um novo.
Glayne - 2024-01-23
Da localização, de parte das instalações, não tudo. A piscina é bem agradável.O ponto alto mesmo é o fato de ter bastante hidromassagem, ser beira-mar e uma boa academia. De resto, não vale o custo. Esperava mais, comparado a outros resorts. O restaurante é bom, comida boa a preço justo em relação aos restaurantes locais.
Quarto pequeno, box muito pequeno. O custo muito elevado pela experiência do resort. É um resort pequeno com pouca atratividade. É obviamente bonito, novo, mas tudo pequeno, inclusive a área do resort. Impossível ter a experiência das aulas de kite se não for pra se dedicar a isso. Precisam aprimorar essa questão.
Luis - 2024-01-29
Lugar eh perfeito, atendimento nota 10, todos educados, principalmente o Felipe na recepção e a Ana Luiza no restaurante, sempre prontos a atender tudo que pedimos, quartos MUITO limpos e agradáveis, piscina otima e comida sensacional, maravilhosa. Vale super a pena.
O hotel não foi preparado para crianças, estão melhorando e se esforçando com a equipe de recreação que eh muito boa mas com exceção da pequena brinquedoteca o hotel nao area de lazer para crianças. O ar condicionado no quarto funciona bem mas é dificil controlar a temperatura.
Tania - 2023-12-30
Gostamos das acomodações, da piscina, das jacuzzis, do SPA, da academia, do café da manhã maravilhoso, da vista excepcional mas principalmente do atendimento dos funcionários. Super simpáticos e atenciosos, todos, sem exceção!!!
Do DJ na piscina por horas seguidas. Tira a privacidade. O som insuportável chega nos quartos, nas camas perto do mar, no spa, em todo lugar! Estraga completamente a tranquilidade daquele lugar maravilhoso, cobre o som das águas do mar, dos ventos, que é um dos motivos da viagem.
Patricia - 2024-02-14
Do atendimento da gerente de recepção Giovana (excelente), preocupada em atender o hóspede da melhor forma possível, da massagem da Luciene (maravilhosa), do atendimento do Garcon Michelangelo, uma simpatia e ótimo profissional.
Da falta de salva vidas na piscina, um volume enorme de crianças, e falta de orientação para os funcionários com muitas crianças pulando da ponte mesmo sem proibido
Luis - 2023-12-23
Do café da manhã, atenção dos funcionários, da limpeza e cuidado com as instalações. Menu do restaurante muito agradável para o jantar. O hotel é ótimo!
Infelizmente o mar trazia muita sujeira de outras localidades, provavelmente de Fortaleza, pois havia muito plástico na água. Há a necessidade de uma conscientização maior sobre ecologia, sustentabilidade e meio ambiente.
Andrieli - 2023-12-19
Atendimento dos funcionários. Café da manhã. Conforto dos quartos. Espreguiçadeiras flutuantes da piscina. Encanto especial pelos ambientes da recepção, salas e solariums maravilhosos. São espreguiçadeiras e camas em vários ambientes- lugar perfeito para relaxar e reestabelecer energias.
Nada a declarar
Josmary - 2024-02-08
O atendimento da equipe foi muito atencioso e cuidadoso. O conforto dos quartos e do espaço estavam impecáveis. Qualidade das opções do café da manhã também estava incrível.
Sem comentários.
Marcos - 2023-12-02
Café da manhã sensacional. Equipe super atenciosa. Destaque para o funcionário Alan.
Os canais de televisão são limitados. Basicamente só funcionam os canais de rede aberta.
Vanessa - 2024-01-12
Infraestrutura, bar e restaurante excelentes. Atendimento é de primeira.
Hóspedes não respeitam a regra do hotel de não reservar lugares que não estejam sendo usados.
Aurelio - 2024-01-19
Muito limpo,ótima organização !
Acho que deveriam deixar a saída até umas 14:00 pois já entramos tarde !
Augusto - 2024-01-29
Gentileza, eficiência dos colaboradores
Pode ser temporário, mas a região passa por muitas obras publicas.
Jorge - 2024-01-30
Quase tudo
Pedi uma cama extra para a minha neta, forneceram um Sofa cama. Não agradou !
Luiz - 2023-12-15
Sensacional , tudo fantástico !
Pelo preço, eu esperava mais da comida!
Feres - 2024-01-18
Instalação , funcionários
A localização de mar muito agitado
Rayanne - 2024-01-09
Tudo! Amamos o hotel por completo.
De ter que ir embora kkk
Rafhael - 2024-02-20
As instalações, os atendimentos.
.
Valmir - 2023-12-09
Conforto.
Localização.
Angelo - 2024-02-04
Muito bom
Tudo perfeito
Jonas - 2024-02-14
Tudo
Nada
