Luciana - 2023-10-15
Da estrutura das áreas comuns, proximidade com a praia, decoração e iluminação noturna das áreas externas.
Quarto não correspondeu às expectativas. Limpeza muito superficial. Cofre não funcionava, mas depois de solicitado foi posto em funcionamento. Fazia falta ter ao menos duas toalhas de rosto no banheiro da suite,, pois estávamos em 2 adultos e 2 crianças. Reclamei e só colocaram as 2 toalhas 2 dias. Após não foi mais colocado e desisti de insistir. A comida não variava muito com relação à saladas e 2 pessoas do meu grupo passaram muito mal com vômitos, náuseas e diarreias, e somente pudemos achar que foi pela comida. O volume de pessoas hospedadas era muito grande e colheres de servir a comida caiam no chão e os hóspedes as colocaram de novo na bancada. Quem não via a cena, usava esta colher que caiu ao chão para se servir, contaminando a comida. Faltou funcionários que percebessem isso rapidamente e substituíssem o talher que caiu ao chão. Crianças punham a mão nas frutas,não usavam os Talheres, até se decidir por qual pegar. A sanduichera era um nojo, parecia que nunca foi limpa. O banheiro do quarto exalava um cheiro constante de esgoto. Ficamos em uma suíte família velha já e no térreo. Os ralos dos banheiros do quarto não fechavam, o que pode ter facilitado a subida do mal cheiro. Outro detalhe, a pulseira de identificação dos hóspedes era de tecido, com pontas compridas, que ficava relando na comida do buffet e nos pratos individuais de comida. As sobremesas não eram gostosas, com exceção da tapioca e do sorvete (único item que realmente era higiênico) pois um funcionário é que servia os hóspedes, reduzindo o risco de manipulação indevida por hóspedes e em especial por crianças.
Jacson - 2023-10-21
Tudo muito bem organizado, comida, bebidas e petiscos saborosos, acarajé fora de série (baiana está de parabéns). Ambiente muito bem decorado, com materiais de excelente qualidade. Opções de alimentação, lazer e bebidas para todas as idades. Cardápio diferenciado para diabéticos. A estrutura do hotel é fantástica, a jardinagem muito bem conduzida, com infintos ambientes para tirar fotos, excelentes fotos. Pessoal muito hospitaleiro, funcionários alegres, prestativos, eficientes e ágeis. Muitas opções para as crianças.
A internet é péssima. Realmete, destoa do restante do hotel, que é de excelência em todos os quesitos. Pela estrutura e qualidade do hotel, a qualidade da internet fica bem abaixo das expectativas. Precisa melhorar urgentemente. O restaurante Coco Dendê é muito chique, mas as opões do cardápio são muito limitadas.
Paulo - 2023-09-11
a estrutura do hotel é boa, pe na areia, limpeza e bom atendimento para questões que surgem. quartos com tamanho satisfatorio
A alimentação no restaurante principal realmente ficou a desejar, tem volume apenas massas mal cozidas, noite portuguesa sem bacalhau, pouca oferta de frutos do mar restaurante de petiscos na praia atende bem, mas algumas coisas voce precisa correr para não ficar sem copinho de plastico descartavel para drinks e choopp tem coisas que não combinam com o porte do hotel
Thomás - 2023-11-13
As opções para crianças são muito boas. Parque aquática na piscina, praia, aventura, clubinho com brinquedoteca, "tios e tias" para monitorar. Gostamos bastante. As opções de comidas e bebidas também são boas.
No café da manhã senti falta de uma opção de proteína (que não o ovo)! Mas talvez seja algo muito pessoal. Havia bolos, tapioca (muito boa por sinal), raízes, etc. Faltou mesmo pra mim algum tipo de carne ou frango ou algo do tipo.
Thomaz - 2024-01-12
A praia é muito bonita e o quarto atende bem as expectativas que tinhamos. Os animadores fazem um bom trabalho com as crianças. Os shows a noite são muito legais.
Comida muito abaixo das expectativas. Por se tratar de um resort "all inclusive" espera-se qualidade no preparo das comidas. 95% das refeições foram muito carregadas de oleo. Muita demora para repor os pratos principais. Se voce quer comer minimamente saudavel, fuja.
Andre - 2023-11-06
Estrutura física, paisagismo, piscinas, quarto.. muito bons.
Pessoal voltada para as tarefas e não para os clientes. Tudo muito autônomo e pouco personalizado. Há um nítido distanciamento entre a proposta/marketing e o entregue. A alimentação, não obstante abundante, deixa a desejar em sabor, em entrega. O restaurante ala carte não enteega o que dele se espera.
Monalisa - 2024-02-20
Gostei das piscinas, baby copa, as refeições para as crianças e a estrutura que o resort tem na praia.
Não gostei do atendimento no chek-in, não encontrei as informações sobre as atividades diárias para as crianças, há demora pra repor os alimentos, principalmente, no horário do jantar, um pouco falha a limpeza da área da piscina, principalmente as mesas.
Marcos - 2024-02-10
Gostei muito da limpeza dos quartos, da variedade das comidas, da atenção dos funcionários.
Poderia ter uma limpeza melhor das áreas comuns o horário de encerramento das atividades nas piscinas às 17 h é muito cedo, poderia ser ampliado.
Giselle - 2023-12-09
Das piscinas e das pizzas.
Sucos ruins, pouca simpatia por alguns funcionários, não todos. Ter me colocado no quarto no terceiro andar, que não tem elevador sabendo que eu tinha criança. Fui obrigada fazer um upgrade.
Marcondes - 2024-02-15
Iluminação e paisagismo muito bons… estrutura física muito boa tb
Os quartos tinham muuuuuita muriçoca!! Alguns funcionários na recepção e no bar da piscina pouco atenciosos e mal humorados
Marcela - 2023-12-18
Piscinas e proximidade da praia. Quarto amplo e confortável.
Da alimentação. Petiscos repetitivos, horário limitado para pegar tapioca e restaurante pouco inclusivo. Cheiro de esgoto no hotel.
Jeferson - 2023-10-10
Estrutura e conforto para toda a família
Muita fila, péssima reposição dos alimentos, em todas as refeições, vários funcionários mal educados, com má vontade de atender aos hóspedes
Wesley - 2023-09-24
Das instalações, iluminações noturnas nas árvores muito linda.
Alguns funcionários sempre de cara fechada e de mau humor.
Ana - 2024-01-27
Das acomodações e da estrutura do hotel
A demora na solicitação de serviços de quarto e a comida não é muito saborosa
Janice - 2024-02-06
As atividades divertidas para crianças
Pode haver mais área de estar coberta para grandes grupos
Emanuela - 2023-12-06
Ar condicionado
Tv, banheiro, travesseiros e falta de armário ou ninchos
Sayuri - 2023-08-20
Tudo maravilhoso.
Somente a limpeza deixou a desejar.
Luis - 2023-09-26
Tinha uma boa piscina e o atendimento bom.
Comida .
Lara - 2023-11-20
Ótimo tamanho. Sacada muito gostosa.
Wi fi sinal.
Jorge - 2024-01-25
Alimentação boa
Deveria ter um Bar na praia
Nora - 2024-02-16
Limpeza , estrutura
Muito pernilongo
